to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır her akşam 22.00’den sonra CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldı tespit edilmiştir...” şeklinde bir uyarı veriyor ve bankacılık işlemlerime devam edemiyorum. Gündüz saatlerinde ise hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanabiliyorum.
Bu sorun yalnızca CepteTeb uygulamasında yaşanıyor, diğer bankacılık uygulamalarında benzer bir problemle karşılaşmıyorum. Samsung s21 fe model telefon kullanıyorum ve sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denedim, ikisinde de aynı uyarıyı alıyorum. Arka planda açık olan hiçbir uygulama olmamasına rağmen bu uyarı çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; bana telefonu kapatıp açmamı, uygulamayı silip yüklememi, hatta fabrika ayarlarına dönmemi önerdiler. Tüm bu adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Son olarak, teknik destek sağlayamayacaklarını ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Kullanıcı adım: Hatice Y*****. Sorunun teknik olarak incelenmesini ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ni bu konu için aradım fakat çok basit bir çözüm yolu söylemeyi tercih etti ama tabi o çözüm olmadı, çok fazla ilgilenmediler yani mobil bankacılığı kullansan ne olur kullanmasan ne olur gibilerinden hızlıca telefonu kapattılar. CepteTeb uygulamasına girmek istediğimde ekran payla...
Cepte TEB uygulamasına giremiyorum. Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldığı tespit edilmiştir. Güvenliğiniz için ilgili uygulamayı kapatarak CepteTeb mobil uygulaması ile bankacılık işlemlerine devam edebilirsiniz diye yazıyor ne yapmam gerekiyor? Aynı problem ben de yaşıyor...
Yorumlar