to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Uygulamasına Her Akşam Girişte Ekran Paylaşımı Hatasıyla İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık bir aydır her akşam 22.00’den sonra CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “Cihazınızda açık olan bir uygulama ile ekran paylaşımı yapıldı tespit edilmiştir...” şeklinde bir uyarı veriyor ve bankacılık işlemlerime devam edemiyorum. Gündüz saatlerinde ise hiçbir sorun yaşamadan uygulamayı kullanabiliyorum.
Bu sorun yalnızca CepteTeb uygulamasında yaşanıyor, diğer bankacılık uygulamalarında benzer bir problemle karşılaşmıyorum. Samsung s21 fe model telefon kullanıyorum ve sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denedim, ikisinde de aynı uyarıyı alıyorum. Arka planda açık olan hiçbir uygulama olmamasına rağmen bu uyarı çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; bana telefonu kapatıp açmamı, uygulamayı silip yüklememi, hatta fabrika ayarlarına dönmemi önerdiler. Tüm bu adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Son olarak, teknik destek sağlayamayacaklarını ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Kullanıcı adım: Hatice Y*****. Sorunun teknik olarak incelenmesini ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bence bunlar bizim hesaplarla bir haltlar karıştırıyorlar oradan da görmeyelim diye mahsus böyle biseylerle görmemize engel oluyorlar ben her şeyi oradan takip ediyordum ne alındı ne verildi faturalar her şey kafayı yiyeceğim herkesle aynı anda aynı sorunlar demek ki sorun onlardan kaynaklı bizden değil