to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Mobil Bankacılıkta Kamera Uygulaması Zararlı İşaretleniyor Ve Giriş Engelleniyor
CepteTeb mobil bankacılığına Samsung S20 telefonumdan giriş yapmak istediğimde, yaklaşık bir haftadır “Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi, aşağıdaki uygulamaları kaldırmanız gerekmekte” şeklinde bir uyarı alıyorum ve evimin kamera sistemi uygulamasını zararlı olarak gösteriyor. Bu kamera uygulamasını uzun süredir aynı şekilde kullanmama rağmen, sistem bir anda güvenlik riski olarak algılamaya başladı.
Konu ile ilgili olarak bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri yalnızca uygulamayı kaldırmam gerektiğini söylüyor. Ev güvenliğim için kullandığım bu kamera uygulamasını kaldırmak istemiyorum, çünkü bu benim için önemli ve gerekli bir uygulama.
Telefonumda yıllardır kullandığım kamera uygulamasının CepteTeb tarafından zararlı olarak işaretlenmemesini, güvenlik kontrollerinin gözden geçirilerek bu uygulama ile yaşadığım erişim sorununun giderilmesini ve mobil bankacılığı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
