Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödediğim Halde Kartım Açılmıyor

profile
Halil
23 Temmuz 2025 11:32
517

CepteTeb kredi kartı borcumun asgari tutarını ödediğim halde kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın açılması için tüm borcun ödenmesi gerektiği bildirildi. Tüm borcumu ödediğimde ise 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda, ekstra bir borç çıkarıldı ve bu borcun ödenmesinden sonra kartın açılacağı sert bir üslupla iletildi. O borcu da ödedim fakat kartım yine açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve şikayet talebi oluşturuldu. Talebin sonucunu sabırla bekledim, ancak bu kez de 'talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır' şeklinde, sebep belirtilmeden mesaj aldım ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi. CepteTeb, TEB bankasının şubesiz bir hizmeti olmasına rağmen beni sebep belirtmeden şubeye yönlendiriyor. Borcunu ödediğim kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

23 Temmuz 2025 11:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Halil
Halil
23 Temmuz 2025 16:42

İlgili Banka ile ilgili tüm ilişkilerimi kesmiş bulunuyorum. Yanlış yönlendirmeleri ile mağdur edildim. Bir daha asla kendileri ile çalışmayacağım ve bu tavırlarını çevremle de paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

CepteTeb'de Kart Ve Hesap İşlemlerinde Şube Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
Yusuf
27 Ekim 2025 22:45
518
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Sonrası Beklenmedik Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
06 Mayıs 2025 11:17
438
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
27 Eylül 2024 18:31
667
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kadir
26 Nisan 2025 09:52
2.043
"İlginize teşekkürler, uygulama güncellemesinden doğan aksaklıklar hakkında güncellemeyle birlikte çözümün de aktarılması gerekli. Markanıza zarar verir ve mağduriyet doğurur."
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alper
22 Ocak 2024 22:09
315
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri