to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödediğim Halde Kartım Açılmıyor
CepteTeb kredi kartı borcumun asgari tutarını ödediğim halde kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın açılması için tüm borcun ödenmesi gerektiği bildirildi. Tüm borcumu ödediğimde ise 24 saat içinde açılacağı söylendi. 24 saat sonra tekrar aradığımda, ekstra bir borç çıkarıldı ve bu borcun ödenmesinden sonra kartın açılacağı sert bir üslupla iletildi. O borcu da ödedim fakat kartım yine açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve şikayet talebi oluşturuldu. Talebin sonucunu sabırla bekledim, ancak bu kez de 'talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır' şeklinde, sebep belirtilmeden mesaj aldım ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi. CepteTeb, TEB bankasının şubesiz bir hizmeti olmasına rağmen beni sebep belirtmeden şubeye yönlendiriyor. Borcunu ödediğim kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İlgili Banka ile ilgili tüm ilişkilerimi kesmiş bulunuyorum. Yanlış yönlendirmeleri ile mağdur edildim. Bir daha asla kendileri ile çalışmayacağım ve bu tavırlarını çevremle de paylaşacağım.
