Bonusun 15 Gün İçinde Silinmesi Ve Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

TEB’de maaş müşterisiyim ve aynı zamanda TEB SHE Kart ve Platinum kart kullanıyorum. 8 Temmuz’da hesabıma 450 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Temmuz’da bu Bonus hiçbir şekilde kullanma imkanım olmadan silinmiş. Bu süre zarfında yurt dışında olduğum için kartı aktif olarak kullanamadım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bonusun 15 gün içinde silindiğini gördüm.

Diğer bankalar benzer kampanyalarda en az 30 gün kullanım süresi tanırken, TEB’in bu süreyi 15 gün ile sınırlaması ve bunun açıkça mağduriyet yaratması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de benzer hayal kırıklıkları yaşadım.

9448 ile biten TEB SHE kartıma yüklenen 450 TL bonusun yeniden hesabıma tanımlanmasını, yani iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartlarımın borçlarını ödeyip kapatma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.

Büşra S****