to read complaints and reviews, or file yours.
30/05/2024 tarihinde faizsiz 10.000 TL'yi 3 taksit olarak avans kullandım. Hesap kesim tarihi hakkında kesinlikle bir bilgiye ulaşamazken, son ödeme 1 gün gecikince mesajlar gelmeye başladı. Bu konuyla ilgili 3 defa aradım, şikayet oluşturdum ancak geri dönüş sağlanmadı. Yine banka borç çıkarttı. Aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi kart kullanım ücreti olduğunu söyledi, oysaki kart kullanım ücreti alınmıyor. Başka bir temsilciyle görüştüğümde kart ücreti değil, geç ödemenin faizi olduğu söylendi. Bu borç haricinde herhangi bir ödemem olmayacağını söyledi. Ben de ödemeyi yaptım ve kart kapamasını istedim. Kart kapatıldı, ancak bu ay yeniden 198.00 TL borç çıktı. Yine müşteri hizmetlerini arayarak borcun nereden geldiğini sordum. TEB mobilde görünen 191 TL olan borcu da ödedim, buna rağmen 45 kuruş daha ödemem gerektiği söylendi. Velhasıl yakamızı kurtaramadık ve ne geri dönüş sağlandı ne de işim çözüldü. 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her aradığımda farklı farklı cevaplar aldım. Kesinlikle oluşturan şikayetler değerlendirilmiyor, işini bilen müşteri hizmetleri yetkilisi çalıştırılmıyor. Bunların yanlış bilgilerinden dolayı 100-200 TL ödemeler yüzünden kredi puanım etkilendi.
TEB ticari kartım bulunmaktadır. Uzun süredir kullanmıyordum, bir kullanayım dedim. Kartım asıl kart ve ek kart olarak ikiye ayrılmış. Müşteri hizmetleri bunun kendi prosedürleri olduğunu, benim ek kartı kullanarak devam edebileceğimi söyledi. Her ay ekstre kesiminde kullandığım karta ait borç gözük...
TEB Bankası'ndan kredi kartı çıkardım. Kampanyalarında yüzde 0 faizli 3 taksitli nakit avans vardı. Karta dijitalden açılış yaptım. Faizsiz nakit avans çekmek için girdim fakat yüzde 5 faiz gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, yüzde 0 faiz gözükmüyor dedim. Kartınızı kullanıma açmanız gerekiyor...
1 Aralık 2023 de TEB bankası tarafından aranarak, kredi kartı talebim doğrultusunda 50.000 TL taksitli nakit avansı 1.99 faiz oranıyla 12 Ay geri ödemeli kullanabileceğim söylendi. Onay verdim ve beklemeye başladım. Kart teslimiyle alakalı bilgilendirilmeyince müşteri hizmetlerini arayarak kartımın ...
Merhaba, TEB bankasından kredi kartı talebinde bulundum. Kart 1 haftanın sonunda elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirmek istedim. Kötü bir üslup ile kapatamayacaklarını ilettiler. Kartın farklı adrese vs ulaşmasından endişe duyduğumdan uygulama üzerinden iptal ettim hatta hata i...
Faizsiz nakit avans ve faizsiz kredi kampanyası üzerine başvurup müşterisi olduğum TEB müşteriyi aldatıyor. Hesabım açıldığında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 10.000 TL /6 taksit faizsiz nakit avansı hiç kullanmayacağımı çünkü kampanyanın süresi dolduğunu söylediler, oysa başvuru yaparken herha...
Yorumlar