ATM Arızası Ve TEB'in Yetersiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimiz Ne Zaman Giderilecek?

Kahramanmaraş TEB Şubesi ATM’sinden yaklaşık 45 dakika önce üniversite harcımı yatırmak amacıyla 4.760 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, sadece 10 TL’yi kabul etmedi ve kalan 4.750 TL’mi aldı ve bloke koydu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak şubeyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Şu anda 4.750 TL’lik harç param ATM’de içeride kaldı ve bu para benim için çok önemli; cuma gününe kadar yatırmam gerekiyor.
Bankanızdan ricam, kamera kayıtlarının incelenerek paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İşlem Kahramanmaraş Şubesi, ATM No: TEB00025 üzerinden gerçekleşmiştir.

08/06/2024 16:20 saatlerinde ATM No:TEB00755 olan TEB Bankası ATM'sine karekod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. 10.000₺ para verdim ancak ATM bana 3500₺'sini geri verdi. Sonrasında da ATM ekranı kilitlendi ve almış olduğu 6500₺'yi geri vermeyerek parayı yuttu. Hafta sonu olması ned...

26.01.2024 tarihinde TEB ATM'sinden kendi hesabıma para yatırdım; fakat ATM arıza yaptı ve ekranlarda 'Paranıza el konuldu' yazdı. Ayrıca ATM devre dışı kaldı, paramı geri vermedi ve hesabıma yatırdığım para geçmedi. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım, ATM numarasını verdim ve paramın iad...

03.10.2025 tarihinde Batman’daki TEB Bankası Belediye karşısı ATM’sinde karekod ile para yatırma işlemi yapmak isterken, 20.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve el konuldu. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya işlem kaydı verilmedi, işlem tamamlanmadı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyl...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega önü TEB ATM’sine Halkbank kartımla (son dört hane: 7424) 10.000 TL yatırmak istedim. Parayı yatırdım ancak işlem onaylanmadan kartımı geri verdi ve para hesabıma geçmedi. O günden beri her gün hem TEB’i hem de Halkbank’ı arıyorum, fakat sürekli “talebiniz...
Yorumlar