Artı Bakiyemin Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

TEB Platinum kredi kartımı kapatmama rağmen kartımda bulunan 1.180 TL tutarındaki artı bakiye yaklaşık iki haftadır vadesiz hesabıma aktarılmadı. Kartımın son dört hanesi 0363’tür. Kart kapandıktan sonra bu tutarın otomatik olarak hesabıma geçmesini beklerken hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor ve para tarafıma iade edilmedi.

Konu hakkında bankadan şimdiye kadar hiçbir bilgilendirme veya dönüş alamadım. Kartım kapatılmış olmasına rağmen artı bakiyemin beklemede kalması ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.

Kartıma ait 1.180 TL’lik artı bakiyenin gecikmeksizin TEB vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.