Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34620314

Adıma Onaysız Otomatik Ödeme Talimatı Ve Şubeden Cevap Alamama Sorunu

profile
Burcu
TEB
21 Aralık 2025 16:10
388

Mersin Mezitli TEB şubesinde telefon faturamla ilgili yaşadığım otomatik ödeme talimatı sorunu hakkında yazıyorum. Bir kişinin benim telefon faturam için TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğini öğrendim, fakat bu talimatı kimin verdiğini bilmiyorum. Operatörümü aradığımda, talimatın iptali için işlemi bankanın yapması gerektiği söylendi.

Bunun üzerine TEB’i aradığımda, şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Mersin Mezitli şubesine gittiğimde ise bana, kim talimat verdiyse sadece onun iptal edebileceği söylendi. Telefon hattı ve fatura benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, benim faturamın başka biri tarafından verilen talimatla ödeniyor olabileceğini, ortada bir yanlışlık olduğunu söyledim ve bu talimatın iptal edilmesini istedim. Numaram alındı, “beklemenize gerek yok, sizi arayacağız” denildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Benim adıma kayıtlı olan bir hat için, benim onayım dışında verilmiş görünen bu otomatik ödeme talimatının acilen tespit edilerek derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

TEB Logo
TEB
21 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Poliçe İptali İçin Şubeye Gitmeye Zorlanmak Ve Otomatik Yenileme Mağduriyeti

profile
Mehmet
TEB
15 Ağustos 2025 14:22
1.022

15.08.2025 tarihinde, TEB tarafından daha önce yaptırdığım Ailem Güvende poliçesinin otomatik olarak yenileneceğine dair bir SMS aldım. Ancak, poliçenin otomatik yenileneceği konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Otomatik yenilemeyi istemediğim için aynı gün TEB müşteri temsilcisi...

Öne Çıkan Konular

TEB Fatura TEB Fatura sorunu TEB Fatura mezitli TEB kimin TEB numarası TEB bankasının TEB sorunu TEB otomatik ödeme talimatı TEB telefon şubesi TEB mezitli
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri