to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oluşturulan Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Mağduriyet
TEB Bankası nezdinde, bilgim ve onayım dışında faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunu öğrendim. Ne benim ne de yakınlarımın TEB’de herhangi bir hesabı ya da bu hatta bağlı bir otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, 6 Aralık 2024 tarihinden itibaren hattımda TEB kaynaklı otomatik ödeme talimatı görünmektedir. Bu nedenle Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı veremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu talimatı kimin verdiyse sadece onun iptal edebileceği, banka olarak işlem yapamayacakları söylendi. Ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kimin ne şekilde verdiği konusunda hiçbir bilgim yoktur.
TEB’den, hattıma tanımlanmış olan bu bilgim dışı otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini ve hattım üzerindeki bu blokajın kaldırılmasını talep ediyorum.
