91 Yaşındaki Babaanneme Promosyon Yenilemede Engel Üstüne Engel!

91 yaşındaki babaannemin promosyon yenileme işlemi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Babaannem 3 yıl önce inme geçirdi, şu anda konuşamıyor ve işlemleri ben yürütüyorum. Promosyon yenileme için müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB şubelerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak sabahtan beri birçok TEB şubesine gittim, her seferinde “buradan olmuyor” diyerek Ataşehir TEB şubesinin numarasını verdiler. Defalarca aramama rağmen ne telefonu açan oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini de tekrar tekrar aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

91 yaşındaki bir kadının bu kadar mağdur edilmesi gerçekten çok üzücü. TEB’in promosyon yenileme işlemini bir an önce gerçekleştirmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.