to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Kart Aidatının Koşulsuz İadesi Ve Kartın Kapatılması Talebi
TEB’e ait Mastercard Debit kartımın Mart 2026 ekstresini kontrol ettiğimde, kartımın son 4 hanesi 7112 olan hesabıma 600 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı yoğun olarak kullanmıyorum; buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin ancak kredi kartımı bir yıl boyunca kapattırmazsam iade edilebileceği söylendi. Kartı mecburen açık tutmam şartına bağlanan bu iade teklifini kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 600 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz olarak tamamen iadesini ve kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
TEB’e ait Mastercard Debit kartımın Mart 2026 ekstresine yansıtılan 600 TL tutarındaki yıllık kart aidatıyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Banka tarafından tarafıma bir arama gerçekleştirildi ve bazı teklifler sunuldu.
Ancak sunulan tekliflerde hâlâ kartımın belirli bir süre boyunca açık kalması şartı öne sürülüyor, kartımı 1 yıl kapatmama karşılığında iade ya da Bonus yükleme gibi koşullu öneriler getiriliyor. Kartı açık tutma sözü vermem şartına bağlanan bu teklifleri kabul etmiyorum ve bunları sorunun çözümü olarak görmüyorum.
Kartımdan tahsil edilen 600 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve eksiksiz olarak iadesini ve talebim doğrultusunda kartımın kapatılmasını istiyorum. Önceki mesajımdan sonra da tarafıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmek isterim ve konu hakkında ivedi, net bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB tarafından tarafıma arama gerçekleştirildi teklif sunuluyor sunulan teklifte halen aynı şekilde kartınızın açık kalma sözüne karşı Bonus yatırabiliriz veya 1 yıl kapatmama gibi süre için iade yapabiliriz gibi söylemler mevcut. Koşulsuz kartıma çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili ivedi dönüş bekliyorum.
