TEB 3 Saniyelik Güvenlik Araması Sonrası Hesabım Kapatıldı

Aziz · 2025-08-14T23:27:14+03:00

14.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında güvenlik araması yapıldı, ancak arama sadece 3 saniye sürdü ve cevap veremeden telefon kapatıldı. Sadece 3 saniye içinde cevap veremediğim için hesabımın tamamen kapatılması bana mantıksız ve mağdur edici geldi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da ek belge talebi de olmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle çözüm bulamadım. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aziz

TEB

14 Ağustos 2025 23:27406

TEB

15 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

Uzaktan Bankacılıkta Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

TEB

14 Eylül 2025 14:291.421

TEB internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden iki gündür para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her deneme...mde “şu anda işlemimize devam edemiyoruz, en yakın şubeyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabım henüz bir haftalık ve bireysel olarak kullanıyorum (IBAN son 4 hanesi: 6270)...

1 Yorum

TEB Dijital Kanallara Süresiz Bloke Talebim Karşılanmadı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Mehmet

TEB

3 Eylül 2025 15:28384

TEB mobil uygulamasında bugün güvenlik riskiyle karşılaştım. Çağrı merkeziyle herhangi bir görüşme yapmamama rağmen, uyg...ulama üzerinden çağrı merkeziyle görüşme yaptığıma dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve tüm dijital kanallara bloke koydurdum. Anc...

TEB Mobilde Yanlış Yönlendirme İle Hesap Açma İşlemi Tamamlanmadı

Necati

TEB

15 Ekim 2025 09:20269

Bugün TEB mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşmede görüştüğüm kişi, yanlış yönlendirm...e yaparak işlemimi bilerek tamamlamadı ve hesabım açılmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmad...

Transfer Sonrası Bloke Edilen Hesabım Yüzünden Ödemelerimi Yapamıyorum

Halil

TEB

16 Eylül 2025 23:422.622

Bugün saat 17.00 civarında TEB mobil bankacılık uygulamasından transfer işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ardından mobi...l bankacılık hesabım bloke oldu ve yaklaşık 6 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturuldu, bek...

1 Yorum

Teyit Araması Yapılmadan Hesabım Kısıtlandı, Acil Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

TEB

11 Ağustos 2025 06:431.752

11.08.2025 tarihinde Cepte TEB üzerinden fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası “Transfer sonrası arama teyidini ala...madığımız için hesabınıza kısıt getirilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bana herhangi bir teyit araması yapılmadı, bu nedenle aramayı onaylama şansım da olmadı. Arama gelmeden...