TCL Electronics

27.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden satın almış olduğum "TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I Inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima" ürününün 30.06.2025 tarihinde kendi servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirildi. Fakat ekip, işlem esnası...

Ürünü Hepsiburada satıcısından aldık. Hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Fakat kurulum süreci için aynısını söyleyemeyeceğim. Bilkom TCL müşteri hizmetlerini aradığımızda servis randevu talebi açıyorlar. Servisin arayarak randevu oluşturacağını söylüyorlar. Fakat ne arayan var ne soran. Sü...

TCL klimam bozuldu, alalı 1 sene oldu. Bu kadar hızlı bozulması ayrı bir konuyken destek hizmetlerinden de hizmet alamıyoruz. 1 haftadır satın aldığım ürünün desteğini alamıyor olmam şaka mı? Nasıl bir markasınız? Nasıl bir destek hizmetleriniz var? Daha dün destek ekibimiz sabah gelecek dedi. Bütün...

15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL tac 09chsd/xa511 9000btu iki adet klima aldım 20 Temmuzda Kurulum için aşırı saygısız ve işten anlamayan iki eleman gönderdiler, ürünün içinden çıkan parçalar için bizden para talep edildi ve kötü bir işçilikle ilk klimayı montajladılar ve itirazlarıma r...

+1

TCL marka klimanın 12 gündür kurulmasını bekliyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus 12000 BTU klima 13 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 0850 209 98 25 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki yetkili, kurulumun maksimum 7 gün içinde t...

Ürün daha kurulmadan pişmanlık yaşıyorum. 16 Temmuzda teslim edilen TCL marka klimam için 2 gün servise ulaşmaya çalıştım 1 haftadır da servis gelecek diye bekliyorum. Bugün 23 Temmuz Çarşamba günü için sözleri vardı. Sabah aradığımda çok sıcak, saat 16,17 den sonra gelecekler dendi ama kimseye ulaş...

BİM'den alınan TCL marka klimanın kurulumu için geldiler fakat fişe takılan kabloyu iki ayrı yerden ek yaparak taktılar ve ekstra 1000 TL ödeme aldılar. Kurulum sırasında elektriğe bakmadıklarını belirttiler. Benim 2,5 yaşında çocuğum var; kablolar ortada kaldı, ek yapılan yerler de baştan savma yap...

19.07.2025 tarihinde Eskişehir de bir mağazadan TCL marka Klima satın aldım. Alır almaz da 0 850 209 98 25 numaralı TCL in müşteri iletişim numarasına arayıp servis kurulumu için bilgi verdim. Müşteri temsilcisi konuyu servis e ilettiklerini bulunduğumuz il deki yetkili servisin beni arayacağını söy...

TCL Electronics Bilkom TCL Electronics Klima Yetkisiz Servis Sorunu 15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL TAC 09CHSD/XA511 9000 BTU iki adet klima aldım. 20 Temmuz'da kurulum için aşırı saygısız ve işten anlamayan iki eleman gönderdiler. Ürünün içinden çıkan parçalar için bizden para talep e...

Dün BİM marketten TCL 12'lik klima aldım. Klimadan gayet memnunuz ama servisi hayatımda gördüğüm en anlayışsız, en iş bilmez kişiler vardı. Hayatımda bu kadar sorumsuz servis görmedim. Her yere şikayet edeceğim. Adana /Ceyhan'dan yazıyorum. İstediğimiz yere klimayı takmadılar. Kendi istedikleri yere...

10 Temmuz 2025'te Hepsiburada.com üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi model klima aldım. Montaj için müşteri hizmetleriyle görüşmediğim çalışan kalmadı, hepsiyle tek tek konuştum ama hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaz günü bu sıcaklarda perişan olduk. Acil olarak ilgilen...

10.08.2025 faturalı Hepsiburada üzerinden almış olduğum TCL Elite Plus a ++ TAC-12CHSD/XA731 ınverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Oto modelini aldım. Müşteri hizmetleri üzerinden montaj için başvurumu yaptım yoğunluk dolayısıyla 5-7 iş gününü bulabilir dediler tamam dedim gayet normal yaz ayındayız fakat...

28 Haziran'da TCL marka iki adet klima aldım. Teknik servis geldi ve kurulum yaptı. Daha sonra kontrol ettiğimde, teknik servisin dış ünitenin izolasyon parçasını takmadığını ve vidalardan bir tanesini eksik taktığını fark ettim. Çağrı merkezlerini iki kez aradım fakat dönüş yapan olmadı. İnsanı piş...

Hepsiburada internet adresinden 3 arkadaş 3 adet klima aldık. Ben TCL diğer 2 arkadaş farklı marka klima aldı. Aynı gün kurulum kaydı oluşturduk iki farklı markada ertesi gün kurulumu gerçekleşti benim TCL 1 haftadır ne arayan var ne soran ne de mesaj atan. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Hiçbir şekilde...

Evime aldığım TCL marka 24000 BTU luk klima için 27.06.2025 tarihinde yoğun bir gaz sesi gelmesinden dolayı servis talebi oluşturdum. Daha 1 yaz dönemi kullanmak nasip olmayan klimam için 10 gün sonra Şen soğutma yetkili servis tarafından bir usta gönderildi. Bazı gaz doldur boşalt gibi işlemler yap...

Bilkomu aradığımda servis numarası ya da ismi vermiyormuş. TCL marka klima almayı düşünüyordum. Servis yoğunluğu nedir. Kaç günde kurulum yaparlar. Alacağım klimanın kapasitesi yeterlimi gibi sorularım için servis numarası veya ismi istediğimde maalesef veremiyoruz diyorlar. Resmen firma kendi satış...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka klimada dış ünite çalışırken “pat pat” şeklinde yüksek ve rahatsız edici bir ses oluştu. 14 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, hem sıcak havalarda hem de evde çocuklarla birlikte zor durumda kaldık. Yaşadığım sorun için TCL teknik servisiyle iletişime geçt...

Hepsiburada'dan satın aldığım 11 temmuzda teslim aldığım TCL marka klima için 16 temmuzda kurulum kaydı oluşturdum. Bugün 18 temmuzda servis dönüş yaptı. Çok yoğunuz en erken 25 Temmuz'da kuruluma gelebiliriz dediler. 2025 yılında onlarca teknolojik ürün üreten global bir şirket 10 günde bir klimanı...

10 günden beri klima geldi. Servis oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan var. Bu nasıl bir olay? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsuz; kaç kere aradım, derdimi anlattım, 'Ekranlarımız bozuk, şu an göremiyorum' diyorlar. Sonra bir daha...

TCL markalı klima aldım. Teslim aldığımdan beridir Çağrı merkezlerine ulaşmaya çalışıyorum. Dün iki kez ulaştım. Sistemlerinde hata olduğunu birkaç saat sonra. Aramam gerektiğini söylediler. Daha sonrasında 3-4 kez aradım. Ama. Müşteri hizmetlerinin aktarıyorum dediği halde Sesli yanıt sistemi. Tele...

17 Haziran’da Konya Selçuklu’da TCL Elite 12000 BTU klimamın montajı, yetkili servis tarafından evime yapıldı. Kurulumdan sonra klimayı bir saat kadar çalıştırdığımızda, iç üniteden su akmaya başladı. Bu sorun nedeniyle farkında olmadan duvarımda su akıntısı izleri oluştu. Laminant parkede henüz bir...

Temmuz 2025 tarihinde bir pazaryerinden üzerinden TCL marka 12000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi aldı ve yaklaşık bir hafta sonra kurulum için servis geldi. Evim yeni olduğu için klima tesisat vardı ve gelen servis benden azot temizliği adı altında 2500 TL talep etti, ve bu uygulama...