TCL Electronics

Evimde yeni takılan klimanın dış ünitesi su akıtmaktadır. İnternetten yaptığım araştırmaya göre drenaj hortumu takılması gerekmektedir. Bu nedenle defalarca servis ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış, sorun çözülmemiştir. Bu durum nedeniyle alt komşumun çamaşırlarına su damla...

TCL Elite Plus klima satın aldım ve 29 Temmuz Salı günü ücretsiz kurulum için başvurdum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, kurulumu İstanbul/Küçükçekmece adresinde yaptırmak istiyorum. Ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde kurulum için ulaşım sağlanmadı. De...

28 Temmuz tarihinde online alışveriş sitesinden satın aldığım TCL marka klimam ne yazık ki hala kurulmadı, 29 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp randevu talebinde bulundum. Akabinde müşteri temsilcisi bana kaydı aldığını kurulum için aranacağımı söyledi. Bugün 5. Gün hala aranmadım. Müşter...

Merhabalar, BİM'den aldığım TCL marka klimanın montaj hizmeti için 8 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumu bir türlü çözüme ulaştıramadım. Aldığım klima şu an kutuda, 8 gündür boş boş bekliyor. Lütfen bu durumu çözüme kavuşturun, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunac...

Hepsiburada dan TCL marka klima aldım sorunsuz ve zamanında geldi Kurulum için TCL müşteri hizmetlerini aradım kurulum için kayıt oluşturdum sizi arayacaklar dendi 2 gün oldu arayan soran olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradım 10 gün bekleme süreniz var dendi ürün satılıyor kurulum için servis al...

20.06.2025 tarihinde satın aldığım TLC TAC-18CHSD model klimanın montajı Aydın Efeler TLC yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Montajdan 15 gün sonra cihazın filtresini temizlerken, klimanın peteklerinde aşırı derecede hasar olduğunu fark ettim. Servis yetkilisi gelip ürünü inceledi, bunun c...

TCL TAC-18CHSD/XAF1I model klima montajı için 6 gün önce başvuruda bulunmamıza rağmen, halen teknik servis gelmedi. Montaj için defalarca TCL teknik servisle görüştük, ancak her defasında net bir tarih verilmeden sürekli erteleniyoruz. Çoğu zaman geri dönüş almak da oldukça zor oluyor. Bu süreçte ça...

28 Haziran'da Linkzone42mw (Magnet Wi-Fi kutusu) için nereden pil alabileceğimi sordum. Bana cihazı İstanbul'a göndermemi söylediler, ben de gönderdim. Ayrıca bir telefon numarası verdiler fakat kimse cevap vermedi. Maalesef, adresimin yazılı olduğu kağıdı cihazın içine koymayı unuttum. Defalarca e-...

TCL servis klima kurulumu için gelmiyor. 25.07.2025 tarihinde 1 adet TCL klima aldım. Defalarca aradım servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri 02. 08.2025 saat 12.00 için servis kaydınız oluşturulmuş dediler. Tatil planımı ve Yurt dışı seyahati mi iptal ettim. Bugün arıyorum "yanlış bilgi veril...

TCL marka klima satın aldım 28 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum fakat halen arayan soran yok. Kurulum yaz bitince mi yapılacak? Servise aciliyet 5 kere ilettiler ama servis sanırım takmıyor. Montaj aşamasında bu sorunu yaşatan firma ileride neler yaşatır?

25.07.2025 tarihinde 2 adet TCL klima aldım. 01.08.2025 tarihi oldu fakat ne randevu için arayan var ne de bilgi. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım aciliyet bildirdiler fakat müşteri hizmetlerinin de etkisi yok. Bu kadar köyü bir çalışma kurulum ağı olamaz. Satarken güzel ama servis ağı yok sanırım

TCL Elite Serisi klimanın kurulumunu yaptırmak için 29’unda servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana ne bir arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satın aldığım ürün aylardır kutusunda bekliyor, yaz bitti fakat ...

3 gün önce TCL marka TAC09CPB model portatif klima aldım. Klimayı kurdum, ayarı soğukta olmasına rağmen bazen ılık, bazen soğuk üflüyor ve motoru o kadar şiddetli çalışıyor ki bazen cihaz evden çıkacak gibi hareket ediyor. Aldığım gün servisi aradım, 20 dakikada ancak bağlandım. Müşteri temsilcisi ş...

TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için Kilis Merkez’de hizmet almak istedim. Müşteri hizmetlerini (085022099825) aradığımda, yetkili kişi vakumlama işlemiyle ilgili soru sorduğumda çok saygısız ve tersleyici şekilde davrandı. Yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve iletişim tarzını çok ka...

Montaj sorunu Klima elime ulaştı. Montaj için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular ve montaj ekibinin beni arayacağını söylediler. Ancak arayan ya da soran olmadı. Bugün tekrar aradım ve telefondaki ilk temsilci gün içinde aranacağımı belirtti. Sonraki temsilci ise saygısız bir şekilde '1...

Giresun un Bulancak ilçesinde yım ve burada hava sıcaklığı 30 dereceyi geçmemesine rağmen 20 metrekare odayı 12000 BTU kapasiteli klima ile soğutmuyor. Teknik servis işin kolayına kaçarak yaşlı olan anne ve babama balkon çok uygun dedikleri için ailem dış ünite montajını balkona yapmalarına izin ver...

TLC klima aldık bugün taktırmak için geldiler fakat elektrik kablo kısmını yapamıyorlarmış. Cumhurbaşkanı böyle bir yasa çıkarmış böyle bir cevap verdiler. Bir de elektrikçiye para verdik. Montaj dahil ücret verdik. Klimayı alırken sorunumun giderilmesini istiyorum. 2. Kez aynı sorunu yaşıyoruz

TCL marka klima aldım. Eve geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor. Hadi bağlandık konuşmayı bile beceremeyen temsilci dolu. Montaj yapılmazsa iade edip başka marka alacağım diyorum sen bilirsin diyorlar şaka gibi. Servis zaten vasat. 1 haftadır evden çıkmıyorum hala servis bekliyorum. Gelip b...

2024 Eylül ayında aldığım TCL marka klimayı aktif olarak kullanmaya başladım. Dış ünitesi salonun duvarına takılı ve içeride uğultu oluşturuyor. 25 Temmuz'da firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Hâlen ne dönen var ne arayan.

Geçen hafta BİM'den TCL klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Telefonda özellikle şunu belirttim: Daha önce klimamız vardı, bozulduğu için yenisini aldık. Ev tamamen güneş alıyor, içerisi dışarıdan daha sıcak ve artık dayanılmaz hale geldiği için hızlı kurulum t...

Satın alma süreci ve montaj hizmeti tam bir hayal kırıklığı. Ameliyat sonrası taburcu olmadan önce, klima satın alma sürecinde herhangi bir gecikme yaşamamak adına klima firmalarını tek tek arayarak montaj süreleri hakkında bilgi aldım. Bu araştırmalar sonucunda, TCL marka bir klimayı tercih ettim;...

Ayın 16'sında klima kurulumu için kayıt oluşturduk. Bir hafta sonrası için bizi aradılar ve ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün eşim işten izin alıp işe gitmedi ve tüm gün gelmelerini bekledi. En son aradığımızda ise aldığımız yanıt " Abi bizi başka yere yönlendirdiler. Ya" oldu. Ne bir ...