TCL Klima Montaj Ücreti

10.08.2025 faturalı Hepsiburada üzerinden almış olduğum TCL Elite Plus a ++ TAC-12CHSD/XA731 ınverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Oto modelini aldım. Müşteri hizmetleri üzerinden montaj için başvurumu yaptım yoğunluk dolayısıyla 5-7 iş gününü bulabilir dediler tamam dedim gayet normal yaz ayındayız fakat 10 günü aşkın bir süre oldu. Kurulumu yapacak servisin bilgilerini rica ettim bana sadece işletme adını verdiler, işletmeye ulaştığımda yetkili servis belgesi için başvuru yaptık henüz onaylanmadı dediler. Tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde yetkili servis olarak gözüküyorlar dedi fakat işletme yetkili servis belgesi olmadığı için benden montaj ücreti talep ediyor. Günlerdir gerekli yerlere bilgileriniz iletildi diyorlar ama hiçbir şekilde TCL tarafından bir geri dönüş almadım.