Alo 170 Hattının Yanıtsız Kalması Mağduriyet Yaratıyor

Bugün saat 20.00’den bu yana Alo 170 hattını arıyorum; ancak yaklaşık iki saattir telefona hiçbir şekilde canlı yanıt alamıyorum. Hattım düşüyor, sürekli sadece bekleme müziği çalıyor fakat operatöre bağlanma gerçekleşmiyor.

Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve yine uzun süre aramama rağmen kimseye ulaşamamıştım. Çalışanların hakları, iş ve sosyal güvenlik gibi kritik konularda hizmet veren böyle bir hattın bu kadar uzun süreler boyunca ulaşılmaz olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Alo 170 hattında personel sayısının ve hizmet kapasitesinin artırılmasını, aramaların bu kadar uzun süre yanıtsız kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu yoğunluğa ilişkin resmi bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili bakanlığın bu durumla ilgili denetim yapmasını, sistemin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını ve sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını istiyorum. İlgili birimlerin bu durumu ciddiyetle ele almasını ve bir daha tekrarlanmaması için kalıcı çözüm üretmesini talep ediyorum.