to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL klimam bozuldu, alalı 1 sene oldu. Bu kadar hızlı bozulması ayrı bir konuyken destek hizmetlerinden de hizmet alamıyoruz. 1 haftadır satın aldığım ürünün desteğini alamıyor olmam şaka mı? Nasıl bir markasınız? Nasıl bir destek hizmetleriniz var? Daha dün destek ekibimiz sabah gelecek dedi. Bütün gün evde bekledik arandık akşam 8 den sonra gelecek dendi kimse gelmedi. Müşterinizi 1 gün boyunca gelecek deyip evde bekletmek nasıl bir müşteri deneyimi? Gerçekten nefret ettim bu markadan da yaptığınız vereceğiniz hizmettende! Etrafımda alacak olanlara ve tüm influencer arkadaşlarıma bunu söyleyeceğim. Hemen hakkım olan müşteri desteğimi almak istiyorum yoksa tüm haklarımı kullanacağım.
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
TCL klima aldık. Servis 1 ile 3 iş günü içinde kuruluma geleceğini söyledi, ancak 5 gün geçti ve gelmediler. Aradığımızda ise 7 gün içinde geleceklerini belirttiler. TV kurulumu için gecikme yaşandığını söylediler, bu durumda neden farklı bilgi verildiğini anlamadık. Gelen elemanlar agresif ve çok y...
TCL marka klimam bozuldu, servisi aradım. Randevunuz oluşturuldu dediler ama ne arayan ne soran oldu. Kendi çabamla bölge sorumlusunu aradım, 10 gün sonra geldi. Gaz kaçağı sorunu var dedi ve gitti. Ertesi gün geldi, gaz bastı ve hemen gitti. Bu olmadı hocam dedim, 'Hele böyle idare et, bayramdan so...
TCL marka klima aldım. Eve geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor. Hadi bağlandık konuşmayı bile beceremeyen temsilci dolu. Montaj yapılmazsa iade edip başka marka alacağım diyorum sen bilirsin diyorlar şaka gibi. Servis zaten vasat. 1 haftadır evden çıkmıyorum hala servis bekliyorum. Gelip b...
TCL marka klima aldık. Yazın ortasında klima servislerinin geç geldiğini duyduğumuz için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sorduk, kurulum kaç gün içerisinde yapılıyor diye. Yaşadığımız şehri sordu ve bulunduğumuz şehirde 7-8 servislerinin olduğunu ve 2-3 gün içerisinde kurulum yapılacağını söyl...
Yorumlar