to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Hepsiburada satıcısından aldık. Hızlı ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Fakat kurulum süreci için aynısını söyleyemeyeceğim. Bilkom TCL müşteri hizmetlerini aradığımızda servis randevu talebi açıyorlar. Servisin arayarak randevu oluşturacağını söylüyorlar. Fakat ne arayan var ne soran. Süreç ilerlemediği ve servisten randevu için bir arama almadığım için bölge ile ilgilenen servisin iletişim bilgelerini Bilkom TCL müşteri hizmetlerinden istedim. Fakat kesinlikle bu bilgiyi paylaşmıyorlar. Bölgeye bakan servisin belli olmadığını, servis ile ilgili hiçbir bilgi göremediklerini söylüyorlar. Bu ürünlerin 14 gün iade süreci var. Bu süreci servisi bekleyerek dolduruyoruz. Ve kurulum tarihi vermek için ne arayan var ne soran. Öylece haber gelmesini bekliyoruz.
Yorumlarda çok hızlı kurulum yapıldı, ertesi gün gelip kurdular vs diyenlere inanarak sipariş verdim fakat hüsran. Çaresizce servisin keyfi olup da randevu için aramasını bekliyoruz.
Servisten daha da haber alamazsam, iade süresi bitmeden iade etmeyi planlıyorum. Daha kurulumda bu kadar ulaşılamayan bir servise ileride oluşabilecek bir arızada ulaşılabileceğine inanmıyorum. Koskoca Bilkom TCL hangi servis ile çalıştıklarını ve telefon numarasını bilmediğini iddia ediyor.
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL marka klima satın aldık. Yetkili servis olan TCL servisini arayıp kurulum yaptırabileceğimiz yazıyordu. Ürün sorunsuz bir şekilde 20.07.2025 tarihinde bize teslim edildi. Eş zamanlı olarak arayıp kurulum yapılması için kayıt...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
İnternet üzerinden alışveriş yaptığım TCL marka klimam 31.07.2023 pazartesi günü teslim edildi ve aynı gün kurulum için Bilkom'u arayarak kayıt oluşturdum. Bunun üzerine bana yetkili servisten bilgi verileceği söylendi ve hala aranmamam üzerine müşteri hizmetlerini 3 kere aradım beni arayacaklarını ...
02/08/2023 tarihinde TCL marka klimamı satın aldım bir gün sonra evime geldi. Markanın müşteri temsilcisini arayarak kurulum kaydını oluşturduklarını randevu için yetkili servisin arayacağını söylediler. Aradan geçen 4 gün içerisinde hiçbir yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. ...
TCL marka ürün aldım muhatap bulamıyorum. Ürünü 22 haziranda aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için talep oluşturdum. Arayan soran olmadı. Tekrar aradım 17 Temmuzda kurulum yapacaklarını söylediler. Daha sonra 13 temmuzda kurulum için aradılar. 17 temmuzda geleceklerini söylediklerini 13 te...
Yorumlar