Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33134322

Kurulum Gecikmesi Yüzünden Mağdur Oldum, TCL'den Pişmanım

profile
Gökhan
TCL Electronics
23 Temmuz 2025 16:41
11.836

19.07.2025 tarihinde Eskişehir de bir mağazadan TCL marka Klima satın aldım. Alır almaz da 0 850 209 98 25 numaralı TCL in müşteri iletişim numarasına arayıp servis kurulumu için bilgi verdim. Müşteri temsilcisi konuyu servis e ilettiklerini bulunduğumuz il deki yetkili servisin beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne servis aradı ne de tarafıma bir dönüş oldu. Her gün müşteri iletişim merkezini arayıp konuyu söylememe rağmen her seferinde yetkili servise acil bildirimi yaptıklarını söyleyip geçiştirdiler. Ayrıca kurulum için bir tarih de veremediklerini, yoğunluk olduğunu servis sizi ne zaman ararsa o zaman kurulumun gerçekleşebileceğini söylediler. Yazın ortasında aldığımız klima ne zaman kurulacak onu da bilmiyoruz. Eskişehir deki servisin keyfini beklememiz gerekir herhalde. Pişman oldum. İade için elimden geleni yapacağım. Bu marka pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum Kimse Gelmedi

profile
Adem
TCL Electronics
31 Temmuz 2025 12:46
4.756

27.07.2025 tarihinde Kayseri'de TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 'Yetkili servis sizi kurulum randevusu için arayacak' şeklinde bilgi verdi. Günlerdir arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle be...

5 Destek

TCL Klima Kurulumu İçin Servisten Günlerdir Haber Yok!

profile
Hava
TCL Electronics
18 Ağustos 2025 13:33
1.771

04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...

1
Burakhan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Klima Kurulmadı

profile
Burakhan
TCL Electronics
28 Temmuz 2025 13:15
1.012

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL marka klima satın aldık. Yetkili servis olan TCL servisini arayıp kurulum yaptırabileceğimiz yazıyordu. Ürün sorunsuz bir şekilde 20.07.2025 tarihinde bize teslim edildi. Eş zamanlı olarak arayıp kurulum yapılması için kayıt...

1 Destek
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen Servis Gelmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Sinan
TCL Electronics
30 Temmuz 2025 16:02
1.869

24.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım TCL marka klima için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma servisin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak herhangi bir dönüş olmayınca 29.07.2025 tarihinde ben aramak zorunda kaldım. Yapılan görüşmede, 30.07.20...

2 Yorum

TCL Klima Kurulumunda Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Yavuzhan
TCL Electronics
25 Haziran 2025 16:48
2.164

TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...

tcl-klima-kurulumunda-servis-ilgisizligi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TCL Electronics Elite 9 TAC-09CHSD/XA51I TCL Electronics Elite 9 TAC-09CHSD/XA51I tcl marka klima TCL Electronics tcl marka klima
TCL Electronics
Elite 9 TAC-09CHSD/XA51I
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz