to read complaints and reviews, or file yours. 
10 günden beri klima geldi. Servis oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan var. Bu nasıl bir olay? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsuz; kaç kere aradım, derdimi anlattım, 'Ekranlarımız bozuk, şu an göremiyorum' diyorlar. Sonra bir daha arayın diyorlar. Sürekli erteleme yapılıyor. TCL tam bir hayal kırıklığı. TCL tam bir hayal kırıklığı.
TCL Klima aldık, servis yazdırdık fakat kimsenin bir bilgisi yok. TCL çağrı merkezini aradım servis numarası verdiler. Verdikleri servis telefonu açmıyor. Sonra aradım siz ulaşamazsanız bizde ulaşamayız diyorlar. Böyle saçma bir cevap olabilir mi? Sonrasında 10 kez aradık servis açmıyor TCL yardımcı...
TCL marka klima aldım, aldıktan bir gün sonrada servis kaydı oluşturdum. Servis beni aradı ve 10 gün sonraya randevu verdi. Yaz ayı yoğunluğunda olabilir dedik, kabul ettik fakat randevu verilen tarihte de gelemediler. Bir müşteri bu kadar mağdur edilemez. Satış sonra gerekli servis desteğini sağlay...
Maalesef bende TCL klima mağdurlarındanım. 1 Ağustos'ta bu klimayı almadan önce arayarak ilçemizde servis var mı yok mu diye sordum ve olduğunu öğrendikten sonra bu klimayı aldık ve servis kaydı oluşturduk. 10 gün bekledikten sonra ilçedeki klima servisini aradığımızda anlaşmasının olmadığını öğrend...
TCL marka klimam bozuldu, servisi aradım. Randevunuz oluşturuldu dediler ama ne arayan ne soran oldu. Kendi çabamla bölge sorumlusunu aradım, 10 gün sonra geldi. Gaz kaçağı sorunu var dedi ve gitti. Ertesi gün geldi, gaz bastı ve hemen gitti. Bu olmadı hocam dedim, 'Hele böyle idare et, bayramdan so...
TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...
Yorumlar