to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka klimada dış ünite çalışırken “pat pat” şeklinde yüksek ve rahatsız edici bir ses oluştu. 14 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, hem sıcak havalarda hem de evde çocuklarla birlikte zor durumda kaldık.
Yaşadığım sorun için TCL teknik servisiyle iletişime geçtim. Söküm ve iade için kayıt oluşturmalarına rağmen, şu zamana kadar teknik servisten kimse gelmedi ve net bir tarih de verilmedi. Oysa kurulum için oldukça hızlı gelmişlerdi. Şu an klimayı geri almalarını ve sorunu çözmelerini bekliyoruz; çünkü yeni cihaz almamız ya da iade işleminin başlaması için klimanın sökülmesi gerekiyor. İade süresinin geçmesini bekliyorlar hissine kapılıyorum. Sipariş numaram: 4879615492.
Markanın teknik servisinin mümkün olan en kısa sürede sorunu çözmek ve klimayı yerinden sökmek üzere tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL marka klima satın aldık. Yetkili servis olan TCL servisini arayıp kurulum yaptırabileceğimiz yazıyordu. Ürün sorunsuz bir şekilde 20.07.2025 tarihinde bize teslim edildi. Eş zamanlı olarak arayıp kurulum yapılması için kayıt...
Hepsiburada'dan TCL marka klima sipariş ettik. Teslimat çok hızlı bir şekilde geldi. 17.07.2025'te kurulum kaydı oluşturduk ve teknik ekibin arayıp iletişime geçeceğini söylediler. Kaç gün oldu ne arayan var ne de gelen var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmıyo...
TCL Klima Dış Ünite Arızası – Genel Müdürlükten Hiçbir Dönüş yapılmıyor. Bir hafta önce TCL marka klimamın dış ünitesi arızalandı. Yetkili servise bilgi verdim ve ardından durumu TCL genel müdürlüğüne hem yazılı olarak hem de telefonla ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dön...
18 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14:56'da Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU Portatif Klima'yı satın aldım (Sipariş No: 454 559 808 4). Ürün fiyatı yaklaşık 18.000 TL idi ve teslimat sorunsuz gerçekleşti. Ancak kullanımın 1. ayından itibaren (Ağustos başı) cihaz su tahliyesi yapmamaya başl...
TCL markasından Hepsiburada aracılığıyla TAC-12CHSD/XA73I model bir klima satın aldım. Klimayı alalı yaklaşık 10 gün oldu ve satın alma sırasında ürünün ücretsiz montaj kampanyasında olduğu belirtildi. Klimanın kurulumu için TCL’in web sitesi ve telefonla müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulu...
Yorumlar