Ücretsiz Kurulum Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız Çağrılar

Tekzen Silivri Maxicity AVM mağazasından bir adet şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ücretsiz kurulumunun yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ürün 21.01.2026 tarihinde sadece kargo ile adresime teslim edildi, kuruluma kimse gelmedi.

Ürün teslim edildiği günden itibaren 3 gün boyunca sürekli olarak mağazayı ve ilgili numaraları aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ulaşabildiğim kimse olmadı. Verilen ücretsiz kurulum sözünün tutulmaması ve aramalarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Fatura numaram N012026000011422’dir. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında açıklama yapmasını ve ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini, tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.