to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan aldığım ürün, Tchibo tarafından hızlıca kargoya verilmesine rağmen “Kontrolsende” isimli kargo firması tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo firmasının müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün d...
Tchibo Cafissimo Pure+ marka kapsül kahve makinem bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 5 gün önce kullanmaya başladım. Cihazı aldığımın ikinci gününde...
"Bu markadan vazgeçmememin ne kadar doğru bir karar olduğunu öğrendim bu süreçte, ürün iade edildi ve Tchibo güzel bir hediye gönderdi teşekkürler"
İzmir ili Menderes ilçesinde bulunan Petrol Ofisi (Çileme, Çevre Yolu No:20) istasyonunda kahve hizmeti ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. 03 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:40 civarında bu istasyondan kahve satın aldım. İstasyonda Tchibo marka kahve makinesi kullanılmasına rağmen verilen kahv...
Trendyol üzerinden 5 Temmuz 2025 tarihinde 6.999 TL ödeyerek Tchibo Cafissimo Milk marka/model kahve makinesi satın aldım. Ürünü Muğla Bodrum’da iş yerimde, müşterilerime kahve hazırlamak için kullanıyorum. Ancak makine Nisan ayı içerisinde aynı sorunu iki kez tekrarlayarak arızalandı; ilk arıza 9 N...
Yaklaşık 3 yıl önce Tchibo marka bir diş bu kahve makinesi hediye edildi ancak ürünü hiç kullanamıyorum çünkü su haznesi ve öndeki bardak koyulan aparat kutunun içinden çıkmadı ya da zaman içinde kayboldu. Ürünün üzerinde de model bilgisi yazmadığı için ne müşteri hizmetlerine ne de ürünü alan kişiy...
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri...
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu...
Tchibo marka Cafissimo kahve makinemizi 2024 Aralık ayında satın aldık. Cihaz bir süre sonra süt vermemeye başladığı için 2025 Aralık ayında İstanbul ...
Tchibo marka Cafissimo kapsül kahve makinem kısa süre önce aniden su almamaya başladı. Cihaz çalışıyor, ışıkları yanıyor ancak su hiçbir şekilde akmıyor ve kahve hazırlanamıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle kap...
"Firma tarafından aranıp bilgilendirildim, ayrıca 6 paket Türk Kahvesini hediye olarak gönderdiler, ilgi ve alakalarından dolayı çol memnun kaldım teşekkür ederim."
Geçen hafta Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan çekirdek kahve ürününün bayat olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda tazelikten uzak bir koku ve tatla karşılaştım, kahvenin içimi de beklediğim kalitede değildi. Ambalaj üzerinde 19.02.2025 üretim tarihi yazmasına rağm...
14 Şubat 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Tchibo mağazasından 622316 kodlu elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Satın aldığım ilk ürünün aparatının kırık çıkması üzerine 15 Şubat’ta mağazada değişim yapıldı. Ancak yeni verilen cihaz da temel fonksiyonu olan kahve çekirdeği öğütme işlemini sağlıklı...
08.02.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım, Tchibo tarafından ithal edilen Eduscho marka 250 gramlık vakumlu ambalajlı klasik filtre kahve, tarafıma vakumsuz ve bazı kısımları sonradan kapatılmış gibi görünen bir şekilde teslim edildi. Paketin üzerinde deformasyonlar vardı, amb...
"Hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları, yanlış anladığım hususlar bakımından beni bilgilendirdikleri ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Tchibo satıcılı, Tchibo marka 300 ml elektrikli süt köpürtücü satın aldım. Ürünü 4 Eylül tarihinde aldım ve toplamda sadece 6–7 kez kullanmama rağmen cihazın ışığı tamamen söndü ve makine çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde ana karta su kaçtığını, bunun ku...
Media Markt’tan 07.10.2025 tarihinde satın aldığım Tchibo marka kahve makinesi ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine sütü köpürtmediği gibi sütü hiç çekmiyor ve zaman zaman kahveyi de soğuk veriyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunları yaşıyorum ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum...
Tchibo üzerinden 690675918 numaralı siparişi 21 Aralık’ta verdim. Normalde ertesi gün teslimat yapan bir sistemde, Kolay Gelsin kargo ile tam 6 gündür ürünümü bekledim. Ürün İstanbul içinden gelmesine rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilm...
Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müşterisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a...
Tchibo marka Cafissimo Milk kahve makinemde bugün itibarıyla kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve makine kesinlikle su almıyor, dolayısıyla kahve yapamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu makine artık garanti kapsamında değil. Daha önce aynı makinenin süt köpürtücü arızalanmış ve garanti süres...
7 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atakule Tchibo mağazasından Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Kısa süre önce makine, ekranda kireç temizleme işareti verdi. Bunun üzerine Tchibo’nun YouTube’da yer alan kireç temizleme videosunu izleyerek, oradaki yönlendirmeye uygun şekilde piyasadan aldığım...
Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun ü...
Migros’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Tchibo marka kahvenin içinden taş çıktı ve bu durum kahve makinemin bozulmasına neden oldu. Kahveyi kullanırken içinden çıkan taşı fark etmedim, ancak Philips marka makinemin iç aksamı kırılınca paketi kontrol ettiğimde içinde taş olduğunu gördüm. Yaşad...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 