Tchibo Çekirdek Kahve Bayatlığına Şikayet

Geçen hafta Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan çekirdek kahve ürününün bayat olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda tazelikten uzak bir koku ve tatla karşılaştım, kahvenin içimi de beklediğim kalitede değildi. Ambalaj üzerinde 19.02.2025 üretim tarihi yazmasına rağmen, kahvenin bu kadar bayat bir tada ve kokuya sahip olması beni ayrıca endişelendirdi.

Siparişimi Tchibo’nun resmi internet sitesi üzerinden oluşturdum ve sipariş numaram 695688474. Her zaman güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tchibo’dan, üretim tarihi 19.02.2025 olan bu ürünün neden bu şekilde elime ulaştığı ve tazelik konusunda nasıl bir süreç izledikleriyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.