to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo marka Cafissimo kahve makinemizi 2024 Aralık ayında satın aldık. Cihaz bir süre sonra süt vermemeye başladığı için 2025 Aralık ayında İstanbul Mall of’taki yetkili servise teslim ettik. Servis dönüşünde tarafımıza s202601670011 numaralı servis fişiyle birlikte kahve makinesi geri verildi ancak aynı sorun hiçbir şekilde giderilmemişti ve cihaz hâlâ süt vermiyor, şu an kullanılamaz durumda.
Sorunun devam etmesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimiz söylendi. Hem üründen hem de satış sonrası hizmetten bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Kahve makinemin yaşadığım bu arıza nedeniyle ya sorunsuz yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günden beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık b...
23 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından Tchibo Caffisimo Milk 2023 model kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtme özelliğini çok az kullandım (toplamda 2-3 kez). Dördüncü kullanımımda ise sütü ne köpürttüğünü ne de ısıttığını fark ettim; kahve buz gibi ve köpüks...
Cafissimo milk kahve makinesi ile ilgili 1 senedir sürekli aynı problemi yaşıyorum, hatta senesi bile gelmedi. Mart 2023 de almıştım. Alır almaz sorun yaşadım sut köpürtme yeri ile ilgili teknik servis dediler gönderdim yapıldı dediler aldım eve geldim olmuş bir müddet sonra tekrar sut köpürtme yeri...
Tchibo Eskişehir mağazasından 11.05.2025 tarihinde Cafissimo milk kahve makinesi aldık. 1 hafta ürünü kullandık. Ancak kahvenin ısısını sütün ısısını bir türlü istediğimiz gibi yapamadık. 18.05.2025 tarihinde cayma hakkimizi kullanarak iade etmek istedik. Ancak mağaza ürünü teknik servise göndereceğ...
Yorumlar