TCDD

Defalarca Malatya-Muş treni ile yolculuk yaptım. Her seferinde saat 03.56'da gelmesi gereken tren gecikmeli geliyor; ya 05.00'te ya da 06.00'da geliyor. Bugün ise 07.45'te geldi. Bu nasıl bir sistem? Madem tren her zaman gecikmeli geliyor, beni neden 03.45'te orada bekletiyorsunuz? Eğer gecikmeler ç...

Ben bugün 22.00 İstanbul trenini 2 dakika ile kaçırdım. Ankara eski gardaki güvenlikler ilgilenmedi. Mağdurum bir güvenlik bana trenin bir sonraki durağı hakkında yanlış bilgi verdiği için ikinci kez kaçırdım. Etimesgut tren istasyonundaki güvenlikler beni başından savdı. Bunun için ikinci kez mağdu...

S2593QX77 PNR kodlu biletimi, müşteri temsilcisinin önerisiyle açığa aldığım biletle değiştirmek zorunda kaldım. Bununla birlikte iki bilet daha satın aldım. Açığa aldığım bileti de sistemde isimleri birebir girdiğim halde, aynı kişiye iki bilet mesajı geldiği için açığa almak ve tekrar satın almak ...

TCDD kafeterya firması çalışanlarının üslupsuz ve eğitimsiz olması konusunda çok ciddi bir şikayetim bulunmaktadır. Sivas-Ankara arası seyahatimde, Yıldızeli'nden sonra kafeteryadan içecek alarak oturdum. Ardından, yaklaşık yarım saat sonra tekrar içecek almak istediğimde, görevli bir kadın personel...

14/07/2025 tarihinde saat 16.30’da Adana’dan Niğde’ye gitmek üzere kızım ve 2 yaşındaki torunumla trene bindik. 4. vagonda, alkol almış ve sarhoş olduğu açıkça görülen bir yolcu, bindiği andan itibaren küfürlü konuşmalarıyla tüm vagona rahatsızlık verdi. İçki içmeye devam etti ve yaklaşık 2 saat boy...

17 Temmuz akşamı saat 21.30'daki görüşmem sırasında, işlemim bitmek üzereyken beş defa hattan düşürüldüm ve işlemim yapılmadı. Ö*** isimli bir çalışanla görüştüm. Her defasında aynı müziği dinlemek zorunda kaldım. Lütfen bu durumu iyileştirin, böyle olmuyor.

Konu: Kimlik Fotoğrafıyla Bilet Alma Talebimin Reddedilmesi Ardından E-Devlet Teklifinde Bulunmam ve Yine Kabul Edilmemesi Hakkında Şikayet Tarih: 17 Temmuz 2025, Perşembe – Saat 08:50 Yer: Konya Selçuklu Tren Garı Sayın Yetkili, 17 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 08:50’de, Konya Selçuklu Tren Garı...

17.07.2025 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara saat 17.30 trenine bindik. 19.45'te kahve içmek için kafeteryasına gittik. Sıra bekledik, yoğundu. Servis arabası ve üzerindeki çay dolu termos, trenin kaptanının ani fren yapması sonucu üstüme geldi ve anneme çarptı. Bu frenin ani durumlarda yapıldı...

TCDD kafeteryada çay almak istedim ama kahve bardağı daha büyük olduğu için ona aynı miktarda çay koyulmasını istedim. Yapamayız dediklerinde belki bardak sayılır diye barda ücretini vermek istedim, onu da vermediler. Ben yolcu olarak bardağa para vermek isterken bana çay satmama manası nedir?

Bugün saat 04.03'te Isparta trenine bindim. Katlanır elektrikli bisikletim var ve yasal olarak trene alınıyor, çünkü her gün gidip geliyorum. Aydın-Germencik istikametine geçerken, uzun boylu ve küpeli bir bilet kesen, bisikletim için bilet istedi. Ben de her gün bu şekilde gidip geldiğimi ve şimdiy...

Yerköy tren garını ben aramaktan yoruldum onlar açmamaktan sıkılmadı aksine mutluluk duyuyorlar artık. Trenin normal saatinde gittiğimizde tren orada olmuyor. En az iki saat rötarlı geldiği için bizim de orada telefon başında duran insana sormamız gerekiyor. Ama bu telefon her defasında açılmıyor ya...

TCDD' de 13 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00 Ankara-Kırıkkale hattında yaptığım yolculuk sırasında eşimle beraber trende olmamıza rağmen bilet kontrolü yapılmamış olup sisteme işlenmemiştir. Bunun sonucunda da bizi itham ederek 13.01.2026 tarihine kadar kara listede olduğumuz mesajı gönderildi. Eşim...

TCDD Taşımacılık çağrı merkezi görseldeki 18 dakika bekleme sonunda 2. Sıradasınız deyip boşa düşürdü beklemeyi, telefon ama hala açık beklemeye devam ediyor. Bir de sonunda hizmet kalitesi anketi cevaplamamı bekliyorlar! Telefonla ulaşabilsek seve seve yanıtlayacağım!

25.08.2025 ve 28.08.2025 tarihinde gidiş-dönüş bileti almıştım 12.08.2025 tarihinde iptal ettim. Hesabımda para iadesi görünmemektedir. İnternette bilgilere göre iade süresi 1 saat olduğu belirtiliyor. Ücretimi iade edilmesini istiyorum. Saygılarımla.

11.07.2025 tarihinde, saat 21:04'te TCDD 444 8 233 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Biletimi ertelemek amacıyla aradığım görüşmede, 14 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi, baştan itibaren son ...

TCDD 14.07.2025 günü saat 22:00 da başlayan Ankara-İSTANBUL/söğütlüçeşme yolculuğum 15.07.2025 günü saat 07:35 da sona erdi şimdi size soruyorum 9 saat 35 dakika expres yolculuğu olur mu.? ” ŞİKAYETÇİYİM” dedim cevap: Trenlerin planlanan kalkış-varış saati Şirketimizin taahhüdü olmayıp, normal yol ...

Merhaba biz bugün Kırıkkale'den İzmit'e 15.23 için bilet aldık. 16.10 da tren geldi ve personellerin davranışları ilgisi sıfır. TCDD firmasına yakışmıyor. Bu durumlar sanki zorla çalışıyorlarmış gibi tavırları var. Bu durumdan şikayetçiyiz. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

TCDD Adana-Gümüş istasyonları arasında yolculuk yapmaktayım. 14.07.2025 tarihindeki tren yolculuğunda, 4. vagon 52 ve 53 numarada oturan kişiler tarafından rahatsız edildim. Trene binerken bazı yolcuların yüksek sesle bağırması ve benim koltuğumu istemeye hakları yoktur. Aynı isteği iki kez dile get...

Sivas-Ankara bileti saat 23.04 trenine aldım. 00.15'te gelecek dediler. Tren ise 1.00'de geldi. Yolda arıza olduğu ve trenin yavaş geldiği söylendi. Eğer böyle bir durum varsa, biletin saatini buna göre ayarlayın. Doğu istikametinden gelen tren için saatinde gelin, önceden gelip insanları boş yere b...

11 Temmuz 2025 20:40 treninde. Nikelajı sökülen askılıklar tehlike oluşturuyor. Çantamı askılığa asarken parmağıma nikelajı girdi. Personele parmağımın kanadığını ve içinde parça kaldığını söyledim. 10 dakika beklememe rağmen gelen olmadı. WhatsApp'tan şikayet yazdıktan 10 dakika sonra geldiler ve s...

+3

12 Temmuz günü bilet alacaktım, ekonomi sınıfında 3 boş koltuk vardı. Hemen alım yapayım dedim, kart bilgilerini girdim, onaya bastım fakat sayfa kapandı. Sorunun bende olduğunu düşünerek tekrar denedim, yine aynı işlemi yaptım ve yine aynı sorun oldu. Toplamda 5 defa denedim ama ortada bilet yok, 5...

TCDD Malatya Ankara arası tren seferi. Normalde ben 15/16 saat süren sefer nedense son zamanlarda 25 saat sürüyor. Her durduğumuz yerdeki görevliler bunun bilerek yapıldığını söylüyor. Neye teşvik etmeye çalışıyorlar bilmiyorum ama bugün yaklaşık 25 saattir yoldayım hayatımda bir daha tren yolculuğu...

Merhaba, bugün Sapanca'dan Gebze'ye tren bileti almak için TCDD'nin kendi sitesinden bilet almaya çalıştım. İlk olarak Yapı Kredi hesabımdan işlem onaylandı dedi fakat para çekilmedi. Kartımda bir sıkıntı olduğunu düşünerek Ziraat hesabımdan da aynı işlemi yaptım, yine onaylandı dedi fakat para çeki...