Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCDD

19100
(268 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3.614 Şikayet
TCDD
19100
(268 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tren Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkâr Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Sinem
12 Eylül 2025 16:19
2.554
tren-gorevlisinin-saygisiz-ve-tehditkar-davranisi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Loca Hizmetinde Kaba Personel Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
Mehmet
12 Eylül 2025 14:05
1.152
Loca Hizmetinde Kaba Personel Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

Ankara Ekspresi'nde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Rabia
12 Eylül 2025 09:14
1.836

TCDD Kütahya Tren Otogarı Şikayeti

profile
Suna
11 Eylül 2025 22:37
874

Biletim Yandı, Şikayetime Cevap Alamadım

profile
Emre
11 Eylül 2025 22:15
329

Banka Kartıyla Alınan Biletin İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Suna
10 Eylül 2025 19:56
1.715

Bilet Erteleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
10 Eylül 2025 18:06
1.643
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yataklı Vagon Biletleri Neden Satışa Açılmadı?

profile
Selma
10 Eylül 2025 14:09
2.553
yatakli-vagon-biletleri-neden-satisa-acilmadi-1.jpg

TCDD Bilet Değişikliğinde Haksız Fark Ücreti Ve Belge Eksikliği Mağduriyeti

profile
Cuma
10 Eylül 2025 13:11
1.573
TCDD Bilet Değişikliğinde Haksız Fark Ücreti Ve Belge Eksikliği Mağduriyeti
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Açık Bilet Kodum Çalışmıyor TCDD Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Nilay
08 Eylül 2025 19:52
1.045

Acil Durumda Ayakta Yolculuk Talebim Reddedildi Ve Trenden İndirildim

profile
Aynur
08 Eylül 2025 14:19
2.260

TCDD Treni Uzun Süre Gecikti, Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
Aslı
07 Eylül 2025 20:16
1.746

Trenin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hatice
07 Eylül 2025 16:39
1.117

Trende Unutulan Cüzdan Nedeniyle Acil Kimlik Ve Destek Talebi

profile
Ayşe
07 Eylül 2025 06:38
1.854

Gebze-Adapazarı Hattında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İdil
06 Eylül 2025 13:56
817

Tren Gecikmesi Ve Personel Saygısızlığı Yolculuğu Çileye Dönüştürdü

profile
Sultan
06 Eylül 2025 13:18
634
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Otomattan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İletişim Eksikliği

profile
Oğulcan
04 Eylül 2025 23:45
541
Otomattan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İletişim Eksikliği
Otomattan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İletişim Eksikliği
+2
otomattan-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

TCDD Milli Maç İçin Ek Tren Seferi Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Gc Say
04 Eylül 2025 09:41
2.169

TCDD Lojmanından Kaynaklanan Güvenlik Ve Su Baskını Sorunlarına Çözüm Bekliyoruz

profile
Hakan
03 Eylül 2025 23:24
603

Kısa Duraklama Nedeniyle Trenden İnemedim, Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
03 Eylül 2025 13:10
505
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Mavi Tren'de Uzun Süren Gecikmeler Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
03 Eylül 2025 11:00
2.828
izmir-mavi-trende-uzun-suren-gecikmeler-ve-magduriyet-2.jpg
izmir-mavi-trende-uzun-suren-gecikmeler-ve-magduriyet-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
03 Eylül 2025 02:10
13

"Teşekkürler"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Haksız Kara Listeye Alındım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
İrem
02 Eylül 2025 16:41
3.902

Sıkça Sorulan Sorular

TCDD müşteri hizmetleri numarası nedir?
TCDD müşteri hizmetleri numarası 444 82 33’tür. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz Şikayetvar üzerinden yayınlayabilirsiniz.
TCDD bilet iptali nasıl yapılır?
Bilet iptali işleminizi tüm TCDD satış kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bilet iptali ile ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
Biletimi İnternet ve Mobil uygulamadan iade, değişiklik veya açık bilete çevirme işlemini nasıl yapabilirim?
İnternet satış sayfası üzerinde bulunan “Online İşlemler” menüsündeki “Biletlerim” kısmından, PNR numarası ile soy isminizi yazıp bileti sorgulayarak ve çıkan bilet listesinden işlem yapmak istediğiniz bileti seçerek ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
TCDD bilet rezervasyonu nereden yapılır?
İnternet, mobil, müşteri hizmetleri ve TCDD acentelerinden rezervasyon yaptırabilirsiniz.
TCDD tren saatleri nereden öğrenilebilir?
Satış ekranlarında seyahat edilecek parkur ve tarih seçilerek devam butonuna basıldığında gelen ekrandan istenilen bilgilere ulaşılabilir.

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Hakkında

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık Faaliyetleri Hakkında…

TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.

TCDD Taşımacılık İletişim Kanalları Nelerdir?

TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.