to read complaints and reviews, or file yours.
02.07.2026 tarihinde saat 18:05 Ankara–Konya YHT seferinde yolculuk yaptım. Hava yaklaşık 32 dereceyken trende içmek içi...n soğuk su almak üzere restorana gittiğimde soğuk su olmadığını öğrendim. Personel dolabı yeni çalıştırdığını, bu nedenle suların soğuk olmadığını söyledi. Sıcak havada uzun bir y
İstanbul Havalimanı’na hizmet veren M11 metro hattında gece seferi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünyan...ın dört bir yanından turist alan bir şehrin, neredeyse dakikada 2‑3 uçağın kalktığı bir havalimanının gece saatlerinde metro ile ulaşıma kapalı olması, bu kente ve yolculara hiç ya
02.07.2026 tarihinde İstanbul–Ankara YHT seferinde trenin kafeteryasında nakit para ile ödeme yapılamadığını, sadece kar...t ve QR ile ödeme alındığını gördüm. Nakit ödeme kabul edilmemesi, özellikle uzun bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını zorlaştıran, son derece yanlış ve yolc
30.06.2026 tarihinde Selçuk tren garını kullandığımda iki konuda hayal kırıklığı yaşadım. Gar içinde yer alan tuvaletin ...ücretli olduğunu gördüm. Bir kamu ulaşım alanında, yolcuların temel ihtiyaçlarından olan tuvaletin ücretli olmasını doğru bulmuyorum ve bu durum beni rahatsız etti. Ayrıca garın W
29 Haziran 2026 tarihinde oğlum ve arkadaşı, kendi harçlıklarından biriktirdikleri parayla Anıtkabir ziyareti yapmak içi...n İstanbul Bakırköy’den Ankara’ya gitmek üzere 22.17’de kalkan 12002 Ankara Ekspresi’ne bilet aldılar. Bu trenin saat 06.37’de Ankara’da olması gerekirken, Bilecik’teki arıza neden
"İnternet üzerinden bilet değişikliği yaparken sistem hatası nedeniyle 160 TL tahsil edildi, ancak değişiklik gerçekleşmedi. Çağrı merkezi aracılığıyla aynı ücretle başarılı bir değişiklik yaptım ve ardından hatalı tahsil edilen tutar banka hesabıma iade edildi."
29.06.2026 tarihinde 00:00–00:30 saatleri arasında TCDD’nin internet sitesi üzerinden 18.07.2026 tarihli İstanbul–Sivas ...hızlı tren biletimi 17.07.2026 tarihine almak için sefer değişikliği yapmaya çalıştım. Aynı işlem için 3–4 kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi; bu denemelerde bilet
Edirne – İstanbul tren yolculuğumda satın aldığım numaralı koltuğa bir başkası oturduğu için kendi yerime hiç oturamadım.... Trende genel olarak büyük bir lakaytlık olduğunu, özellikle koltuk numaralarının ve biletlerin yeterince kontrol edilmediğini gördüm. Diğer yolcular da boş buldukları yerlere otu
03 Temmuz 2026 tarihli saat 20:14 Sivas–Ankara seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 3 kişilik örtülü kuşetli vago...n bileti almaya çalıştım. Ancak sistem, 7 yaşındaki engelli oğlum için “uygun cinsiyetli kompartıman seçiniz” uyarısı vererek onay vermedi ve bileti tamamlamama izin vermedi. Bu s
01.07.2026 tarihinde Sivas’tan İstanbul Söğütlüçeşme yönüne giden TCDD Yüksek Hızlı Tren seferinde 1. Vagonda 3C numaral...ı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yaklaşık saat 18:45 civarında İzmit durağından hareket ettikten sonraki kısa mola sırasında, verilen 1 dakikalık molada sigara içmek için tren bas
29 Haziran tarihinde Eskişehir–Ankara arasındaki YHT seferinde, 14.30 kalkış ve 15.54 varış saatleri planlanan, 6. vagon... 15A koltuk numaralı, PNR’si S26a3GL9F olan ekonomi sınıfı bilet ile yolculuk yaptım. İki kişi için toplam 930 TL, kişi başı 465 TL ücret ödedim. Bu sefer için yolculuğun 1 saat 24
30.06.2026 tarihinde Konya‑Ankara hattında TCDD trenine binmek üzere istasyona geldik. Yanımızda aile bireyi olarak görd...üğümüz evcil kedimiz de bulunuyordu. Kedimizin yalnızca kuduz aşısı eksikti; bunun dışındaki tüm aşıları tamdı. Daha önce aynı kediyle, aynı aşı durumundayken Ankara‑Konya seferin
29 Haziran günü saat 10.00 civarında İstanbul–Konya seferinde seyahat ederken çay kahve servisini yapan personelin tutum...undan rahatsız oldum. Görevlinin yeni başlamış olabileceğini düşünüyorum ancak hem servis sırasında oldukça beceriksizdi hem de yolcuyla iletişimi zayıftı, bu da yolculuk konforunu
06.07.2026 tarihli saat 05:55 Konya–İstanbul treni için ileri tarihli rezervasyon yaptırmak istedik. Bu işlem için önce ...TCDD çağrı merkezini aradık, bize bu tür rezervasyonların sadece gişelerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Konya Gar gişelerine gittik; gişedeki görevli, ters ve kaba bir ü
"Teşekkürler"
27 Haziran 2026 tarihinde saat 22.26 Ada Ekspresi ile Gebze Tren İstasyonu’...nda indim ve 4. Vagonda, 3D numaralı koltukta oturuyordum. Yanımda bulunan
Yaklaşık 1–2 aydır Konya–Ankara hızlı tren seferlerinin süresinin sebepsiz yere uzatıldığını görüyorum. Daha önce yaklaş...ık 1 saat 45 dakikada tamamlanan yolculuklar şu anda 2 saat 15 dakikaya çıkarılmış durumda. Aynı hat ve aynı tren için yolculuk süresinin yarım saat artmasının nedenini anlamlandı
Bugün Edirne–Halkalı hattında 19.13 saatli tren seferinde ciddi rötar yaşadım. Bu rötar nedeniyle aktarma yapmak zorunda... olduğum için bağlantılı yolculuğumu kaçırdım ve ek masraflara katlanmak zorunda kaldım. Hatta istasyonda beklediğim süre içinde 18.13 treni de ekranlarda defalarca ileri saate ert
27 Haziran 2026 saat 16:20 Söğütlüçeşme – Ankara YHT seferi için Söğütlüçeşme garına girdiğimde, istasyon girişindeki uy...gulamanın yolcuları ciddi şekilde mağdur ettiğini gördüm. Koca İstanbul’daki bu istasyonda yolcu girişinde yalnızca tek bir güvenlik noktası bulunuyordu ve bu yüzden çok uzun bir k
26 Haziran saat 11.25 civarında Ankara Saime Kadın Banliyö İstasyonu’nda TCDD Taşımacılık’a ait içecek otomatından su al...mak istedim. Otomat iki denememde de parayı aldı fakat hiçbir şekilde ürünü vermedi. İstasyonda bu durumla ilgili muhatap olabilecek tek bir görevli dahi bulamadım. Ne paramı geri
26.06.2026 tarihinde saat 08.34’te Eskişehir–Ankara YHT seferinde, 1. Vagonda 5c numaralı koltukta yolculuk yaparken çok... rahatsız edici bir böcek problemi yaşadım. Trene biniş alanında, iç hatlar kısmında daha trene binmeden önce böcekler ayaklarıma yapıştı, ben de ayaklarımı yere kuvvetli vurarak u
TCDD ile 26.06.2026 saat 21.15'te Ankara-Konya seferinde kız arkadaşımla seyahat ederken, saat 22.35 sularında, üzerleri...nde aykar önlüğü olan ve sorma sebebimle isminin S****** olduğunu öğrendiğim iki personelle bir tartışma yaşandı. Kendileri yiyecek‑içecek servisinde bulunurken bir çikolatanın fiy
Dün saat 18.00 civarında İzmit tren garında Tke firmasının gişesinde görevli, uzun boylu ve renkli gözlü bir çalışanla i...lgili olarak rahatsız olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. İşlem yaptığım sırada çalışan kişinin bakışları nedeniyle kendimi huzursuz hissettim. İş yoğunluğu veya dikkatsizlik
26.06.2026 tarihli İzmit YHT’den 09.27 seferiyle İstanbul Bostancı’ya gitmek için her bilet aldığımda, trenin yaklaşık 2...0 dakika gecikmeli olarak gelmesinden artık çok sıkıldım. Neredeyse her seferimde aynı gecikme yaşanıyor ve bu durum benim iş programımı, randevularımı ve gün planımı doğrudan etki
23.06.2026 tarihinde Düzce–Ankara güzergahında TCDD YHT ile yaptığım yolculukta tren içi kafeteryada satılan ürünlerin f...iyatlarının normal piyasa koşullarına göre son derece fahiş olduğunu gördüm. Migros Sanal Market’te adedi 35 TL olan ve o anda “2 al 1 iade” kampanyasında bulunan bir bisküvi, YHT
24 Haziran Çarşamba günü saat 14.50 Konya–Ankara yüksek hızlı tren seferinde, eşim için özellikle bayan yanı olsun diye ...koltuk seçimi yaptık. Buna rağmen eşim, 5. Vagon 5d numaralı koltukta yolculuğunu bir beyefendinin yanında yapmak zorunda kaldı. Madem sistemde cinsiyete göre koltuk seçimi yapılab
