to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...
04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. B...
05/08/2025 tarihinde ailemle birlikte TCDD'ye ait Güney Ekspresi'nin örtülü kuşetli vagonunda, Diyarbakır'dan Ankara'ya yolculuk yapmak üzere PNR no: S258SXYYK ile bilet aldık ve toplamda 4200 TL ödeme yaptık. Bilet bilgilerinde varış saatimizin 11.59 olarak belirtilmesine rağmen, trenin Elazığ'da h...
TCDD bilet seferi günü iade de %35 lik kesinti uyguluyor. 1140 TL'de 400 TL sefere 5 saatten fazla var hak mı bu helal etmiyorum. Paramı neyin kesintisi hangi hizmetin? Sanki her şeyin vergisini kdvsini ödemiyoruz son dakika yapılan değişiklik deği neyin bedeli
TCDD yaşadığım büyük sorun bir açık biletimi GİDİŞ-DÖNÜŞ seferinde kullandım, bir tanede bilet aldım. Yani gidiş dönüş seferinde bir normal bilet bir ...
18 Temmuz tarihinde Doğu Ekspresi'nden Erzurum gidiş ve 1 Ağustos tarihinde dönüş olmak üzere tren bileti aldım. Ancak hem gidiş hem de dönüş seferlerinde ciddi gecikmeler yaşadım. 19 Temmuz’da saat 17.00'de Erzurum’da olmam gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle 19.00'da vardık. Dönüş yolculuğumda ...
"Teşekkürler"
Ben, aldığım tren biletlerinin seferlerine bindim. Personel, kontrolleri ya hiç yapmadı ya da eksik yaptı. Bu nedenle ben cezalandırıldım. 'Biletime b...
Bu gece Doğu Ekspresi'nden tren bileti aldım. Yenifakılı'dan bineceğim ve 04:40'da trene binmem gerekiyor. Yani, bu durakta olması gereken saat bu. Ancak, herkesin bildiği gibi rötar oluyor ve bu saatlerce sürebiliyor. Gecenin bir vakti istasyonda beklemem gerekeceği için, Yenifakılı'dan başlayıp il...
124 dakika geç varışı tazminat vermemek için ayarladıklarını düşünüyorum. (500 km üzeri olduğu için, 125 dakikayı aşan gecikmelerde bilet ücreti üzerinden tazminat ödeniyor.) Gerçekten trajikomik. Hava şartları nedeniyle tedbir almak mantıklı (ki raylara düzgün bakılsa yine sorun olmamalı. Gelişmiş ...
Sayın TCDD Taşımacılık Ankara Başkent Ray Yöneticisi, Konu: Ankara / Mamak Tren İstasyonu Otoparkı'nda Uzun Süreli Park Edilen Kamyonet, Kamyon, Midibüs, Otobüs Gibi Geniş Gövdeli Ticari Araçların Kaldırılması Talebi Hakkında Ankara/Mamak ilçesinde ikamet etmekteyim. Aracımı Mamak Tren İstasyonu a...
28.07.2025 tarihinde Ege Ekspresi Eskişehir-İzmir trenine 9:05 e bilet aldım. Eskişehir'den hareket ettikten bir saat sonra vagondaki klima bozuldu, dışarısı 40 derece sıcak. Görevliler başka vagona geçebileceğimizi söyledi. Başka vagona geçtik fakat bir süre sonra orada da aynı sorun oldu. TCDD web...
29 Temmuz 2025 günü, öğlen 15:15 civarında Gebze-Adapazarı hattında, 3. vagonda 5A, 5B ve 5C numaralı koltuklarda seyahat ediyordum. 32 yaşında bir kadın olarak, bilet kontrolü yapan iki orta yaşlı erkek personelden birinin bana doğrudan hakaret etmesi son derece incitici ve uygunsuz bir davranıştı....
TCDD YHT hızlı tren bileti satıyorlar tren 100 km hızla gidiyor sorduğunuzda bir karar alınmış değerli vat; iletişim merkezine yaptığınız 733696 numa...
Sivas-Ankara 18.59 treni, saat 21.00'e yakın bir zamanda geldi. Ankara-İstanbul 22.00 trenimi kaçırdım. Gitmem gereken önemli bir yer vardı ve bu, benim son paramdı. Bu benim hatam değil, paramı geri istiyorum. Başka param yok, bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
28 Temmuz 2025 Ankara gar-Söğütlüçeşme 10.55 treninde business bilet ile seyahat ettim. Bindiğimizde vagon kokuyordu ve sıcaktı. Hareket edince düzelir diye düşündüm ama düzelmedi. Yol boyunca sıcaktan şikayet etmeme ve görevliye söylememe rağmen klimalar gerektiği gibi çalışmadı, hatta ara ara tama...
Ankara-İzmit arası 14:15 biletim vardı. Varış saatim 17:05 olması gerekirken saat 17:36 oldu ve hâlâ 1 saatlik yolum var. Sıcaktan dolayı 100 km hızla gidildiği bilgisi verildi, fakat bu bilgi bize bileti alırken neden verilmiyor? Mağdur edildim ve yetişmem gereken programıma geç kaldım.
TCDD sayfasından 28 temmuzda 5 kişilik bilet almaya çalıştım. Ödeme kısmında oturumun zaman aşımına uğradığına dair bir bildirim aldım. Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen bilet bilgileri bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sorgulamada biletimin olmadığı, iadenin yapılacağı söylendi. ...
Haydarpaşa Garı'ndaki restorasyon çalışmalarında sona yaklaşılıyor. Tarihi garın arkeolojik kazıları %100 tamamlandı ve bitirildi. Tarihi peronların yapımı %70 tamamlandı ve yapımına hâlâ devam ediliyor. Ray serim işlerinin %80'i tamamlandı ve çalışmalar sürüyor. Aydınlatma direklerinin %100'ü yerle...
27.07.2025 tarihli Sivas-Elazığ trenine bindim, tren geç geldi. Olabilir, kara tren geç gelebilir. Fakat içerideki görevli o kadar ilgisiz ve ters biriydi ki, içerisi buz gibiydi, donuyorduk; o derece soğuktu. Kendisi 2 saattir gelmediği için sıcak odasından çıkmasını isteyemedik. Sonunda geldiğinde...
Kayseri'den Ankara'ya gidecek olan 4 Eylül Mavi Tren'in 00.10'da gelmesi gerekirken hâlâ yok, saat 02.10 oldu. Bu teknoloji çağında iki saatlik gecikme nasıl olabilir? Danışmadaki kişi, soran herkese '15-20 dakikaya gelir' diyor, oyalıyor; net bir bilgi de yok. Sürekli gecikmeler oluyor ve buna acil...
Trenlerde klima var eyvallah çok teşekkürler de yazın dışarısı 45 derece ve biz t-shirt ile geziyorken trenler neden dışarıda palto ile dolaştığımız derecede soğuk anlayamıyoruz. Şu ısıyı en azından 23 derecede tutmak çok zor olmasa gerek. Hırka ile üşüyerek seyahat ediyoruz. Yaz günü. Trene binmek ...
26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir...
26/07/2025 İstanbul-Ankara hızlı treninin 1. vagonunda, 13 numaralı koltuk bozuktu. Yolcu, bel fıtığı olmasına rağmen 3 saat boyunca Eskişehir'e yanlış oturma pozisyonunda gitmek zorunda kaldı. İlgililer, trenin dolu olduğunu, koltuğun bir süredir arızalı olduğunu, gerekli bildirimin yapıldığını anc...
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
