YHT Treninde Nakit Ödeme Reddi Yolcuların Temel İhtiyaçlarını Karşılamasını Engelliyor

02.07.2026 tarihinde İstanbul–Ankara YHT seferinde trenin kafeteryasında nakit para ile ödeme yapılamadığını, sadece kart ve QR ile ödeme alındığını gördüm. Nakit ödeme kabul edilmemesi, özellikle uzun bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını zorlaştıran, son derece yanlış ve yolcu aleyhine bir uygulama olarak karşıma çıktı.

Bu uygulama nedeniyle trende çay ve kek alamadım, daha sonra su almak istediğimde de yine nakit kabul edilmediği için su da alamadım. Yolculuk sırasında en temel ihtiyaçlardan sayılabilecek yiyecek ve içeceklere yalnızca ödeme yöntemi kısıtlaması yüzünden erişememek, TCDD gibi köklü bir kuruma hiç yakışmayan bir durumdur.

Konu ile ilgili durumu görevli personele ilettiğimde, çözüm merkezine iletmem gerektiği söylendi ve bu uygulamadan zaten haberdar olduklarını öğrendim. Buna rağmen yolcu lehine bir düzenleme yapılmamış olması, yolcuların mağduriyetini artırmaktadır.

TCDD’den, YHT kafeteryalarında nakit ödemenin yeniden kabul edilmesini veya hiçbir yolcunun mağdur olmayacağı alternatif bir çözüm üretilmesini, yolculuk sırasında su ve temel gıda gibi ihtiyaçlara herkesin erişebilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.