YHT Kafeteryasında Sıcak Su İsteğim Reddedildi, Sağlık İhtiyacım Göz Ardı Edildi

6 Temmuz tarihinde saat 09.05’te Eskişehir–Konya hattında yaptığım TCDD YHT yolculuğumda kafeteryada beni oldukça rahatsız eden bir durum yaşadım. Hastayım ve ilacımı sıcak suyun içinde eritmem gerekiyor. Bunun için yalnızca bir bardak sıcak suyu, ücreti neyse ödeyerek satın almak istedim. Kafeteryadaki görevli hanımefendi, böyle bir satışlarının olmadığını söyledi.

Bunun üzerine çay alabileceğimi, ancak “demsiz” olmasını rica ettiğimde çay ve demin birlikte verildiğini, bunu ayrı veremeyeceğini belirtti. Kahve istediğimde ise sadece filtre kahve şeklinde servis ettiklerini söyledi ve tüm bu taleplerim sırasında bana bir bardak sıcak suyu hiçbir şekilde vermedi. Hastalığım ve ilaç kullanma zorunluluğum ortadayken, ücreti karşılığında talep ettiğim basit bir bardak sıcak suya bu şekilde yaklaşılması beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Bu tutumun ilgili personelin kişisel tercihi mi yoksa kurum prensibi mi olduğunu bilmiyorum; ancak yolcu sağlığını ve temel ihtiyaçları gözetmeyen bu yaklaşımın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. 1. Vagon 8c numaralı koltukta yaptığım bu yolculukta yaşadığım olayla ilgili olarak, sorunun personelden mi yoksa kurum politikasından mı kaynaklandığının araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.