to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’da Ankara-İstanbul hattında köpeğimle yaptığım yolculuk sırasında, evcil hayvan taşıma kuralları konusunda yine sorun yaşadım. Köpeğim için kendime ödediğim ücret kadar ödeme yapıyor, rahat edebilmesi için mevsime uygun ve uçağın da kabul edeceği çantaları özenle seçiyorum. 1 senedir kull...
14 Haziran 2024 tarihinde 14:10 İzmir kalkışlı TCDD İzmir-Denizli treninde 2. Vagonda ciddi bir temizlik sorunu yaşadım. Tuvaletten su taşması nedeniyle vagonun her yeri kirlenmişti ve genel olarak trenin hijyen koşulları çok kötüydü. Ayrıca, genel olarak TCDD trenlerinde sık sık kötü koku ve temizl...
07.08.2025 tarihinde Erciyes Ekspresi ile Kayseri’den Adana’ya, 1. Vagon 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca klima sürekli en yüksek seviyede çalışıyordu ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Sonuç olarak hastalandım. Ayrıca trenin normalde 13:25-13:30 saatlerinde Adana’ya varması ge...
10 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır-Ankara bölgesel treninde seyahat ettim. Planlanan varış saati 11.58 olarak belirtilmişti; ancak saat 13.42'de henüz Kırıkkale’ye ulaşabilmiştik ve tren ciddi şekilde gecikmişti. Bu durum seyahat planlarımı olumsuz etkiledi. Gecikmeyle ilgili olarak tren personel...
09.08.2025 tarihinde İstanbul-Konya hattında 1. Vagonda, 12A numaralı koltukta business bilet ile seyahat ettik. Yolculuk sırasında elinde termos ile yanımızdan geçen personelden çay istediğimizde, bize çay vermeyip başka bir vagona yönlendirdi. Durumu tekrar sorduğumuzda ise yine aynı şekilde başka...
08.08.2025 tarihinde Diyarbakır-Sivas hattında saat 13:25’te başlayan tren yolculuğumda, planlanan varış saatim 09.08.2025 00:53 olmasına rağmen halen Sivas Garı’na ulaşamadım. Şu an saat 03:00 ve yolculuğum 2 saat 15 dakikadan fazla gecikmiş durumda, gecikme halen devam ediyor. Bu, TCDD ile yaptığ...
TCDD üzerinden gidiş dönüş bir bilet aldım ve açığa almam gerekti. Sonrasında da tarih problemi yaşadığım için 2. Değişiklik yapmak istediğimde ne açığa almama ne değişiklik yapmama ne de iade etmeme müsaade ediyor. Bilet için 3 işlem hakkım var, henüz 2 değişiklik yaptığım halde işlem yapamıyorum. ...
14.08.2025 tarihinde Konya-İstanbul 08:55 seferi için dört kişilik bilet aldık. Anne, iki çocuk ve bir başka kişi olarak aile indirimi uygulanmadan biletlerimizi satın aldık. Sonrasında aile indirimi uygulanması için 05.08.2025 sabahı 08:37’de 444 82 33 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştük. Temsi...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
Biz 6 Ağustos 22.55 trenine 4 kişi bilet aldık, İzmit'e gidecektik. 22.53'te geldik, güvenliğe sorduk, trenin anons edildiğini söylediler. Tren gitmiş, 4 kişi peronda kaldık. Saat 23.00, gecenin bir vakti nasıl döneceğimizi bilmiyoruz. Paramız olmasa sokakta kalacaktık. 4 kişi mağdur olduk, gece gec...
06.08.2025 tarihinde Söğütlüçeşme-İzmit 14:10 seferi için saat 12.44'te 4 kişilik PNR No: S25HLCP4W bilet satın aldım. Ancak metrobüs gecikmesi sebebiyle biletleri değiştirmek istediğimde, sefer saatine 75 dakikadan az süre kaldığı için hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşama...
07.08.2025 saat 06.56 Denizli-Basmane (İncirliova’dan Tepeköy’e) tren seferi için TCDD’nin internet sitesinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerim hatalı denilerek işlem tamamlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Aynı koltuğun başkası tarafından alındığını düşünerek başka bir kolt...
04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. B...
05/08/2025 tarihinde ailemle birlikte TCDD'ye ait Güney Ekspresi'nin örtülü kuşetli vagonunda, Diyarbakır'dan Ankara'ya yolculuk yapmak üzere PNR no: S258SXYYK ile bilet aldık ve toplamda 4200 TL ödeme yaptık. Bilet bilgilerinde varış saatimizin 11.59 olarak belirtilmesine rağmen, trenin Elazığ'da h...
TCDD bilet seferi günü iade de %35 lik kesinti uyguluyor. 1140 TL'de 400 TL sefere 5 saatten fazla var hak mı bu helal etmiyorum. Paramı neyin kesintisi hangi hizmetin? Sanki her şeyin vergisini kdvsini ödemiyoruz son dakika yapılan değişiklik deği neyin bedeli
TCDD yaşadığım büyük sorun bir açık biletimi GİDİŞ-DÖNÜŞ seferinde kullandım, bir tanede bilet aldım. Yani gidiş dönüş seferinde bir normal bilet bir ...
18 Temmuz tarihinde Doğu Ekspresi'nden Erzurum gidiş ve 1 Ağustos tarihinde dönüş olmak üzere tren bileti aldım. Ancak hem gidiş hem de dönüş seferlerinde ciddi gecikmeler yaşadım. 19 Temmuz’da saat 17.00'de Erzurum’da olmam gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeyle 19.00'da vardık. Dönüş yolculuğumda ...
"Teşekkürler"
Ben, aldığım tren biletlerinin seferlerine bindim. Personel, kontrolleri ya hiç yapmadı ya da eksik yaptı. Bu nedenle ben cezalandırıldım. 'Biletime b...
Bu gece Doğu Ekspresi'nden tren bileti aldım. Yenifakılı'dan bineceğim ve 04:40'da trene binmem gerekiyor. Yani, bu durakta olması gereken saat bu. Ancak, herkesin bildiği gibi rötar oluyor ve bu saatlerce sürebiliyor. Gecenin bir vakti istasyonda beklemem gerekeceği için, Yenifakılı'dan başlayıp il...
124 dakika geç varışı tazminat vermemek için ayarladıklarını düşünüyorum. (500 km üzeri olduğu için, 125 dakikayı aşan gecikmelerde bilet ücreti üzerinden tazminat ödeniyor.) Gerçekten trajikomik. Hava şartları nedeniyle tedbir almak mantıklı (ki raylara düzgün bakılsa yine sorun olmamalı. Gelişmiş ...
Sayın TCDD Taşımacılık Ankara Başkent Ray Yöneticisi, Konu: Ankara / Mamak Tren İstasyonu Otoparkı'nda Uzun Süreli Park Edilen Kamyonet, Kamyon, Midibüs, Otobüs Gibi Geniş Gövdeli Ticari Araçların Kaldırılması Talebi Hakkında Ankara/Mamak ilçesinde ikamet etmekteyim. Aracımı Mamak Tren İstasyonu a...
28.07.2025 tarihinde Ege Ekspresi Eskişehir-İzmir trenine 9:05 e bilet aldım. Eskişehir'den hareket ettikten bir saat sonra vagondaki klima bozuldu, dışarısı 40 derece sıcak. Görevliler başka vagona geçebileceğimizi söyledi. Başka vagona geçtik fakat bir süre sonra orada da aynı sorun oldu. TCDD web...
29 Temmuz 2025 günü, öğlen 15:15 civarında Gebze-Adapazarı hattında, 3. vagonda 5A, 5B ve 5C numaralı koltuklarda seyahat ediyordum. 32 yaşında bir kadın olarak, bilet kontrolü yapan iki orta yaşlı erkek personelden birinin bana doğrudan hakaret etmesi son derece incitici ve uygunsuz bir davranıştı....