to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Personelin Saygısız Tavrı
02.07.2026 tarihinde saat 18:05 Ankara–Konya YHT seferinde yolculuk yaptım. Hava yaklaşık 32 dereceyken trende içmek için soğuk su almak üzere restorana gittiğimde soğuk su olmadığını öğrendim. Personel dolabı yeni çalıştırdığını, bu nedenle suların soğuk olmadığını söyledi.
Sıcak havada uzun bir yolculukta temel bir ihtiyaç olan soğuk suya erişememek ve bu durum karşısında personelin saygısız tutumu beni oldukça rahatsız etti. Bu yaklaşımın, özellikle yaz döneminde yoğun kullanılan YHT seferlerinde yolcu memnuniyeti ve sağlık açısından ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Bundan sonraki seferlerde benzer sorunların yaşanmaması için restoran bölümünde görev yapan personelin, işini ciddiyetle yapan, liyakat sahibi ve tecrübeli kişilerden seçilmesini ve temel ihtiyaçların (özellikle içme suyu) düzenli ve planlı şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
