to read complaints and reviews, or file yours.Bilecik Arızası Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme Ve Anıtkabir Ziyareti İptali, Bilet İadesi İsteği
29 Haziran 2026 tarihinde oğlum ve arkadaşı, kendi harçlıklarından biriktirdikleri parayla Anıtkabir ziyareti yapmak için İstanbul Bakırköy’den Ankara’ya gitmek üzere 22.17’de kalkan 12002 Ankara Ekspresi’ne bilet aldılar. Bu trenin saat 06.37’de Ankara’da olması gerekirken, Bilecik’teki arıza nedeniyle tren saatlerce hareketsiz şekilde bekledi ve ancak 11.20’de Ankara’ya varabildi.
Yaklaşık 5 saate yakın bu ciddi gecikme sebebiyle çocukların tüm Ankara programı ve Anıtkabir ziyareti planları aksadı, günün en verimli saatleri tamamen boşa gitti. Bilecik’te yaklaşık 4–5 saat sabit kalmaları hem onları mağdur etti hem de ebeveynleri olarak bizleri ciddi anlamda endişelendirdi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen yolcuların mağduriyetini giderecek hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreçte TCDD’yi defalarca arayıp mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hem çocukların emek emek biriktirdikleri paranın hem de planladıkları anlamlı Anıtkabir ziyaretinin bu şekilde heba edilmesini kabul etmiyorum.
Oğlum ve arkadaşının her biri için ödediğimiz 715’er tl bilet ücretinin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
