TCDD personel

20.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.23 hareket saatli İzmit–Ankara Yüksek Hızlı Treni için 1.075 TL tutarında bilet satın aldım. Trenin hareket saatinden önce istasyonda hazırdım, bilet kontrolüm yapıldı ve perona alındım. Trene yetişebilmek için peronda koşarak vagona doğru ilerlerken t...

15.12.2025 tarihinde Denizli’den 17.05 kalkışlı Denizli – Basmane hattı trenine bindim ve Nazilli’ye gitmek üzere yola çıktım. Tren 17.05’te kalkmasına rağmen saat 18.28 olduğunda hâlâ Sarayköy’deydik. Yani tren yaklaşık 1 saat 25 dakikada sadece Denizli’den Sarayköy’e gelebildi. Personelden aldığı...

TCDD’nin engelli yolcu hakları kapsamında yaşadığım hatalı kara liste uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul (Söğütlüçeşme) ve 8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul (Söğütlüçeşme)–Eskişehir seferleri için eşimle birlikte engelli indirimi hakkımızı kull...

İyi günler, Engelli kartımla Malıköy’e işe gidip geliyorum ve haftanın 5 günü düzenli olarak biletimi alıp trene biniyorum. Buna rağmen, bilet alıp trene binmediğim iddia edildiği için engelli kartımın 6 aylığına kara listeye alındığını öğrendim. 27 Kasım tarihli s25PZRVTY PNR numaralı ve 8 Aralık ...

Bugün saat 18.20’de Adapazarı Tren Garı’ndan kalkması gereken Adapazarı treni için gara geldim ancak tren ortada yoktu. Gar binasında bir hareketlilik olmamasına rağmen insanlar soğukta dışarıda sırada bekletildi. Durumu sormak için görevlilere başvurduğumda ise yardımcı olmak yerine dalga geçer bi...

10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona geldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol...

İstanbul–Ankara hattında yaptığım tren yolculuklarında, kafeteryada görevli garsonların yolculara karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu personel, sanki trenin resmi görevlisiymiş gibi otoriter ve kaba bir üslupla davranıyor, bu da yolculuk konforunu olumsuz etkiliyor. Kendi adıma tart...

Ben, engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre, ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç ka...

8.12.2025 tarihinde sabah Basmane Gar’dan ilk trene binerek Tire’ye geldim. Basmane Gar’da görevlilere son tren saatini sorduğumda, bana son trenin saat 16.30’da hareket ettiği söylendi. Daha sonra Tire Garı’ndaki gişeden, sadece T. C. Kimlik numaram yeterli denilerek bilet işlemi yaptırdım. Ancak g...

4.12.2025 tarihinde saat 07:20 İstanbul Söğütlüçeşme – Ankara Gar yüksek hızlı tren seferi için TCDD’den bilet aldım. Yeni evli olduğum için sistemde 'yeni evli indirimi' seçeneğini işaretleyerek bileti indirimli satın aldım. Satın alma ekranında, biletleme aşamasında ya da herhangi bir yerde bu ind...

04.12.2025 tarihinde saat 09:23’te İzmit–İstanbul arası TCDD hızlı treninde business sınıfında yolculuk yapan eşime ikram olarak verilen sandviçin son tüketim tarihinin aynı güne ait olduğunu ve içindeki peynirin bozulmuş olduğunu fark ettik. Eşim durumu hemen tren personeline iletti. Görevli perso...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul – Ankara Yüksek Hızlı Tren hattında yaptığım yolculuk sırasında vagon temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar koltuk aralarında birikmiş kirler ve koltuk üzerinde bulunan masaların belirgin şekilde kirli olması, hem hijyen açısınd...

3 Aralık 2025 tarihinde Konya–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde 5. vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca bulunduğum vagondaki prizler hiç çalışmıyordu ve bu nedenle elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Durumu tren personeline bildirmek istedim ancak vagon içinde ulaşabileceğim herhangi bir gö...

21 Kasım 2025 Cuma gecesi, İstanbul Bostancı’dan Ankara Gar’a giden Ankara Ekspresi trenine saat 23:06’da bindim. 4 numaralı vagonda, 42 numaralı koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram S2579XWNV’dir. Ben görme engelli bir bireyim ve sol gözüm protezdir. Yolculuk sırasında, trende görevli TCDD pers...

21/11/2025 Cuma günü saat 12:20 civarında TCDD Taşımacılık’a ait İstanbul 11:43 kalkışlı Ankara seferinde, 3. Vagonda bulunan kantin bölümünde yaşadığım tutumu kesinlikle kabul edemiyorum. Kantin çalışanlarının yolculara karşı üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Devlet kurumuna ait bir işletmede...

15 Kasım 2025 tarihinde 12.14 Erzurum-Ankara seferini yapan Doğu Ekspresi’nin 1. Vagonunda, T253MUN4F2443147027717737 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Biletimizi online olarak aldık, uygulamada seçtiğimiz koltuk ve vagon yerleşimi ile trende karşılaştığımız yerleşim birbirinden tamamen farklıydı....

TCDD hızlı trenin içindeki insanların yolculara çektiği muamele gerçekten korkunç. Üslup sıkıntıları var. Bir sürü kural koyuyorlar ancak kurallar ne gerçek bir çözüm ne de uygulanma aşamasında doğru bir yol izleniyor. Kesinlikle iletişim konuşma dersi almalılar

13/11/2025 tarihinde, iki kişi olarak Alaşehir’den saat 08:36’da hareket eden Uşak-İzmir (Basmane) trenine bilet aldık. Birimiz öğretmen indirimiyle, diğeri tam bilet olmak üzere toplamda 190 TL ödedik. Ancak biletimize koltuk numarası verilmedi ve paramızı ödememize rağmen yolculuğumuzun tamamını a...

12 Kasım Çarşamba günü saat 12.15’te Konya’dan İstanbul’a giden TCDD treninin 4. Vagonunda (koltuk 3b) seyahat ediyorum. Büyük boy valizim için 130 TL ücret ödedim. Ancak ücretli valiz kısmında, kabin boy valizlerin konulmasından dolayı kendi valizimi yerleştiremedim ve valizim ortada kaldı. İnsanla...

Engelli birey olarak Başkentray Ankara-Polatlı trenini kullanıyorum. Her seferinde gardan bilet alırken hem engelli kimlik kartımı hem de biletimi gösteriyorum. Ancak üç gün önce tarafıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve bugün gardan tekrar bilet almak istediğimde ücretsiz bilet hakkı...

30/10/2025 tarihinde, 81341 numaralı Karaman-İstanbul (Halkalı) YHT seferinde, Arifiye istasyonundan İstanbul (Halkalı) istasyonuna PNR No: S25NSPN82 ile seyahat ettim. Bayan olmama rağmen, yanımda tanımadığım bir erkek yolcu ile yan yana oturmak zorunda bırakıldım. Bu durumdan dolayı kendimi son de...

29 Ekim 2025 tarihinde, 11:31 Ankara-İstanbul seferi (Sefer No: 81011), 6. Vagon 6b koltuk numarası ve s25lx9d4c PNR kodu ile yolculuk yaptım. Polatlı YHT bilet kontrol noktasında, valizim büyük boy olmasına rağmen TCDD’nin YHT trenleri için belirttiği “65*50*35 cm’den büyük olmamak kaydıyla 1 parça...

30 Ekim 2025 tarihinde, sabah 7.10’da Ankara-Polatlı arası çalışan 22603 numaralı bölgesel trene bindim. Her gün okula gitmek için bu hattı kullanıyorum ve tren içinde onlarca kişiden bilet ücreti alındığına, üstelik herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığına defalarca şahit oldum. Ben de ...

19 Ekim 2025 sabahı saat 06:30 civarında Söğütlüçeşme Tren Garı’nda TCDD hizmetlerinden yararlanırken kimliğimi kaybettim. Bu durumun ardından bilet gişesindeki ve bilet kontrol noktasındaki kadın çalışanlardan yardım istemek için soru sordum. Ancak her iki görevli de sorularıma bağırarak cevap verd...