to read complaints and reviews, or file yours.28.01.2025 Çarşamba günü 06:30 İstanbul – 09:25 Konya YHT seferinde Eskişehir Garı’nda inerken ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Bebek arabamla trenden ineceğim sırada 6. vagonun 1. kapısında engelli rampası açılmadığı için, bebeğim arabadayken çantalarla birlikte bebek arabasını kucağıma almak zorunda
23.01.2026 saat 12:40 civarında, Batman’dan Diyarbakır’a Doğu Ekspresi ile eşim ve iki çocuğumla birlikte yaptığım yolcu...lukta, son kompartımandaki kantinde son derece saygısız ve kaba bir muamele ile karşılaştım. Bilet referans numaram S26znm8a6’dır. Kantine çay vb. Almak için gittiğimizde, elimdek
Yaklaşık 1 haftadır Yıldızeli TCDD’ye ait 0346 751 25 23 numaralı telefonu gün aşırı arıyorum; ancak hiçbir şekilde ulaş...amıyorum, telefon asla açılmıyor. Kurumsal bir hattın bu kadar uzun süre boyunca tamamen atıl durumda olması, hem vatandaş olarak bizi mağdur ediyor hem de ciddi bir ciddiyetsizlik
21 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 09.20 civarında Konya Meram Tren Garı danışmasını telefonla aradım. Tren seferi ve treni...n hangi gara, Selçuklu’ya mı yoksa Meram’a mı geleceğini sordum. Ancak telefona bakan görevlinin üslubu ve davranışı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum sorulara isteksiz bi
17 Ocak tarihinde Çerkezköy–İstanbul arası 12:54–14:32 seferini yapan TCDD treninde yapılan anonslardan dolayı rahatsızl...ığımı belirtmek istiyorum. Trende yolculuk ederken görevli bir beyefendi, bilet kontrolüyle ilgili anons sırasında “Bileti olmayan yolcuların trene binmemesi gerekiyor” şeklinde b
16.01.2026 tarihinde saat 07.25’te İzmir’den Denizli yönüne giden trende 2. Vagonda yolculuk yaptım. Sabah saatleri olma...sına ve havanın soğuk olmasına rağmen vagonun kalorifer sistemi kesinlikle çalıştırılmadı, yolculuk boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldım. Durumu görevli personele iletip “Kalori
Ankara’dan İstanbul’a giden 15:15 hızlı tren seferinde yapılan İngilizce anonslarda hata olduğunu belirtmek istiyorum. Ö...zellikle “ve are about to come Bilecik station.” şeklinde bir ifade kullanılıyor, oysa doğru kullanımın “ve are about to arrive at Bilecik station.” olması gerekiyor. Bu cümle hem
14 Ocak 2026 tarihinde saat 09.25 hızlı treniyle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettik. Yolculuk sırasında trenin kafeterya ...bölümünde çay ve kahvaltı aldık, bu esnada küçük kızım masada uyuyakaldı. Kafeteryada görevli S***** isimli çalışan, bekleyenler olduğunu söyleyerek bizden masadan kalkmamızı isted
10 Ocak günü saat 11.40 civarında Sirkeci Tren Garı’nda İstanbul–Konya bileti almak için gişelere gittik. Sol taraftaki ...bilet gişesi boş olmasına rağmen sağ taraftaki uluslararası alana yönlendirildik. Oradaki iki kadın görevli kendi aralarında sohbet ediyordu, biz de kibarca dedikoduyu bırakıp yard
04.01.2026 tarihinde Kars–Ankara hattında Turistik Doğu Ekspresi ile yaptığımız yolculukta vagon tuvaletleriyle ilgili c...iddi bir hijyen ve teknik sorun yaşadık. Trene ilk bindiğimizde tuvaletler temizdi, ancak yolculuk ilerledikçe tuvaletler kısa sürede kullanılamayacak kadar kirleniyor ve rahatsız
Bugün TCDD Trakya treninin Edirne–Halkalı (İstanbul yönü) saat 12:43 seferinde son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı ...bir durum yaşadım. Aynı sefer için elimde iki adet bilet olmasına rağmen görevli, “aynı kimliğe iki bilet alınmaz” diyerek biletimi geçersiz saydı; kardeşim erkek olduğu için onun
02.01.2026 tarihinde TCDD ile Malatya’dan İstanbul’a yapmış olduğum yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Malatya’dan s...aat 08.00’de kalkan trenin 11.54’te Sivas’ta olması gerekirken, yolda tren beklemeleri sebebiyle Sivas’a ancak 12.45’te ulaşabildik. Sivas–İstanbul arası YHT’nin kalkış saati 13.05
28.12.2025 tarihinde saat 09.18’de Manisa’dan Uşak’a TCDD treniyle seyahat etmek için istasyona geldik. Yolda yaşanan ka...za nedeniyle mecburi bir gecikme yaşadık ve tren kalkmak üzere olduğu için gişeden bilet alma şansımız kalmamıştı. Buna rağmen trene bindik ve biletimizi trenden almak zorunda kald
27 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul hattında TCDD Business Class ile yaptığım yolculukta ikram olarak verilen sa...ndviçin bozuk olduğunu fark ettim. Koku ve görüntüsünden aşırı derecede bozulduğunu anlayınca yemeden bıraktım. Bu kadar bariz bozuk olmasaydı, fark edilmeden yenildiğinde bir yolc
26 Aralık saat 11:50'de Söğütlüçeşme kalkışlı TCDD Taşımacılık hızlı tren seferi için biletim olmasına rağmen, yanımda k...imliğim olmadığı gerekçesiyle trene alınmadım. E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi açmayı ve pasaport fotoğrafımı göstermeyi teklif etmeme rağmen, görevli personel ve görüştüğüm
24.12.2025 tarihli, saat 11.20’de Ankara’dan Diyarbakır’a hareket etmesi gereken Güney Ekspresi ile yolculuk yapmaktayım.... TCDD’den aldığım Cemre K****** adına düzenlenmiş, S255bilet5 PNR numaralı biletimle çıktığım bu yolculukta, tren daha şimdiden yaklaşık 1,5 saat gecikmiş durumda ve personelin ve
30 Ağustos tarihinde Ankara Gar’da TCDD treninde Bluetooth kulaklığımın tekini düşürdüm. Durumu hemen kabin memuruna bil...dirdim, kendisi de yardımcı oldu. Daha sonra kulaklığım bulundu ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek, 2 Eylül'de Ankara Gar’daki kayıp eşya biriminden teslim alabileceğ
20.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.23 hareket saatli İzmit–Ankara Yüksek Hızlı Treni için 1.075 TL tutarınd...a bilet satın aldım. Trenin hareket saatinden önce istasyonda hazırdım, bilet kontrolüm yapıldı ve perona alındım. Trene yetişebilmek için peronda koşarak vagona doğru ilerlerken t
15.12.2025 tarihinde Denizli’den 17.05 kalkışlı Denizli – Basmane hattı trenine bindim ve Nazilli’ye gitmek üzere yola ç...ıktım. Tren 17.05’te kalkmasına rağmen saat 18.28 olduğunda hâlâ Sarayköy’deydik. Yani tren yaklaşık 1 saat 25 dakikada sadece Denizli’den Sarayköy’e gelebildi. Personelden aldığı
TCDD’nin engelli yolcu hakları kapsamında yaşadığım hatalı kara liste uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 1...8 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul (Söğütlüçeşme) ve 8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul (Söğütlüçeşme)–Eskişehir seferleri için eşimle birlikte engelli indirimi hakkımızı kull
Bugün saat 18.20’de Adapazarı Tren Garı’ndan kalkması gereken Adapazarı treni için gara geldim ancak tren ortada yoktu. ...Gar binasında bir hareketlilik olmamasına rağmen insanlar soğukta dışarıda sırada bekletildi. Durumu sormak için görevlilere başvurduğumda ise yardımcı olmak yerine dalga geçer bi
10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona g...eldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol
