to read complaints and reviews, or file yours.Business Class Büyük Bagaj Alanı Dolu, Yönlendirme Yok
03.09.2026 tarihinde Eskişehir’den 14.02 kalkışlı İstanbul Yüksek Hızlı Trenine büyük boy valiz ücreti ödeyerek bindim. 1. Vagonda, 4/a numaralı koltukta business class bölümünde yolculuk yaparken büyük boy valizim için ayrılmış bölümü kullanmak istedim ancak bu alanın tamamen küçük bagajlarla doldurulmuş olduğunu gördüm. Ücretini ödediğim halde koskoca trende büyük boy valizim elimde kaldı.
Valiz alanının küçük el çantaları ve kabin boy valizlerle doldurulması konusunda hiçbir görevli yönlendirme yapmadı, kimse de bu konuda sorumluluk almadı. Trende görevliye durumu iletip yardım istediğimde de gerçekten yetkili bir muhatap bulamadım ve valiz alanının doğru kullanımıyla ilgili herhangi bir düzenleme yapılmadı.
TCDD’den, özellikle business class bölümünde büyük boy valiz alanının amacına uygun kullanılmasını sağlayacak bir görevlinin yönlendirilmesini ve yolculara bu durumun net şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bagaj alanı kullanımına dair daha etkin bir denetim yapılmasını istiyorum.
