İlk Tren Deneyiminde Görevlinin Aşağılayıcı Ve Kaba Davranışı

9 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Gebze İstasyonu’ndan İzmit yönüne giden trene c1 koltuğunda yolculuk yapmak üzere bindim. Hayatımda ilk defa trene biniyordum, ayrıca yeni evli olduğum ve başka bir şehirde yaşadığım için ortam ve işleyişe de yabancıyım.

Saat 10.45 civarında peronda görevli, kapıda kimlik okutan beyaz saçlı beye kimliğimi okuttuktan sonra çok basit ve düz bir soru sordum. “11 seferi olan İzmit treni bu mu? ” diye sorduğumda, bana son derece aşağılayıcı bir şekilde “Sen şimdi trene gittin geri mi geldin? ” dedi. Ben de “Evet abi” deyince, “Neden? ” diye üsteledi, “Çünkü bilmiyorum” dedim. Bunun üzerine “Her şeyi biz mi yapacağız, neden gidip geri geliyorsun, koltuğuna da yerleştirelim mi? ” gibi cümlelerle yüksek sesle bağırmaya başladı.

Ben sadece bu trenin İzmit treni olup olmadığını anlamaya çalışırken, görevlinin bu tavrı karşısında hem rencide oldum hem de ilk tren deneyimim tamamen kötü bir anıya dönüştü. Yolcuya yardımcı olması gereken bir görevlinin, özellikle işleyişi bilmeyen ve ilk kez trene binen birine karşı bu kadar kaba ve aşağılayıcı davranması kabul edilebilir değildir. Kendisinin sinir problemi olduğunu ve burada insanlara yardımcı olmak için değil, adeta onları aşağılamak için bulunduğunu düşündürecek bir üslup kullandı.

Olayın yaklaşık saat 10.45 civarında, Gebze İstasyonu’nda yaşandığını ve kamera kayıtlarıyla kolayca tespit edilebileceğini belirtmek isterim. Adım Melike’dir. Bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir saygısızlık yaşamaması için gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.