TCDD personel

02.02.2025 tarihinde saat 06.40’ta Eskişehir–İstanbul yönünde hareket eden 81501 sefer sayılı YHT’ye bindim. Yolculuk sırasında kafeteryadan su almak istediğimde, satışların ancak Bozüyük istasyonundan sonra başlayacağı söylenerek tarafıma su satılmadı. Su, çay ya da kahve gibi keyfi bir içecek deği...

28.01.2025 Çarşamba günü 06:30 İstanbul – 09:25 Konya YHT seferinde Eskişehir Garı’nda inerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek arabamla trenden ineceğim sırada 6. vagonun 1. kapısında engelli rampası açılmadığı için, bebeğim arabadayken çantalarla birlikte bebek arabasını kucağıma almak zorunda ...

27 Ocak tarihinde saat 11.00 için TCDD’den Ankara‑Eryaman – Polatlı yönüne bilet aldım. Daha sonra yön değişikliği yapmak istediğim için mobil uygulama üzerinden bilet değişikliği yaptım. 27 Ocak sabahı 09.00 civarında Sakarya‑Arifiye için boş iki koltuk görünüyordu, ben de bunlardan birini seçerek ...

22.01.2026 Perşembe gecesi TCDD Taşımacılık Doğu Ekspresi Kayseri–Ankara seferi için aldığım biletimin saati 03.07 olarak görünüyordu. Geç kalmamak için 3 çocuğumla birlikte 02.30’da Kayseri Garı’nda hazır bulundum. Ancak tren belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir rötar bilgisi anons edilmedi, ekranda...

23.01.2026 saat 12:40 civarında, Batman’dan Diyarbakır’a Doğu Ekspresi ile eşim ve iki çocuğumla birlikte yaptığım yolculukta, son kompartımandaki kantinde son derece saygısız ve kaba bir muamele ile karşılaştım. Bilet referans numaram S26znm8a6’dır. Kantine çay vb. Almak için gittiğimizde, elimdek...

Yaklaşık 1 haftadır Yıldızeli TCDD’ye ait 0346 751 25 23 numaralı telefonu gün aşırı arıyorum; ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon asla açılmıyor. Kurumsal bir hattın bu kadar uzun süre boyunca tamamen atıl durumda olması, hem vatandaş olarak bizi mağdur ediyor hem de ciddi bir ciddiyetsizlik...

21.01.2026 tarihinde saat 13.50’de TCDD uygulaması üzerinden Adapazarı’ndan Gebze’ye Adapazarı Ekspresi için bilet aldım. Öğretmen olduğum için T. C. Kimlik numaram ile öğretmen indirimli bileti satın aldım. Adapazarı Garı’nda trene binerken bilet kontrolü yapan görevli, “İndirimli bilet almışsınız...

21 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 09.20 civarında Konya Meram Tren Garı danışmasını telefonla aradım. Tren seferi ve trenin hangi gara, Selçuklu’ya mı yoksa Meram’a mı geleceğini sordum. Ancak telefona bakan görevlinin üslubu ve davranışı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum sorulara isteksiz bi...

17 Ocak tarihinde Çerkezköy–İstanbul arası 12:54–14:32 seferini yapan TCDD treninde yapılan anonslardan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Trende yolculuk ederken görevli bir beyefendi, bilet kontrolüyle ilgili anons sırasında “Bileti olmayan yolcuların trene binmemesi gerekiyor” şeklinde b...

16.01.2026 tarihinde saat 07.25’te İzmir’den Denizli yönüne giden trende 2. Vagonda yolculuk yaptım. Sabah saatleri olmasına ve havanın soğuk olmasına rağmen vagonun kalorifer sistemi kesinlikle çalıştırılmadı, yolculuk boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldım. Durumu görevli personele iletip “Kalori...

Ankara’dan İstanbul’a giden 15:15 hızlı tren seferinde yapılan İngilizce anonslarda hata olduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle “ve are about to come Bilecik station.” şeklinde bir ifade kullanılıyor, oysa doğru kullanımın “ve are about to arrive at Bilecik station.” olması gerekiyor. Bu cümle hem ...

14 Ocak 2026 tarihinde saat 09.25 hızlı treniyle Konya’dan Ankara’ya seyahat ettik. Yolculuk sırasında trenin kafeterya bölümünde çay ve kahvaltı aldık, bu esnada küçük kızım masada uyuyakaldı. Kafeteryada görevli S***** isimli çalışan, bekleyenler olduğunu söyleyerek bizden masadan kalkmamızı isted...

14/01/2026 Çarşamba günü Kars–Akyaka seferini yapan tren, 06:20'de Kars merkezden hareket ettikten çok kısa bir süre sonra, henüz yaklaşık 3 km dahi ilerleyemeden arıza vermiş ve tren Kars çıkışında beklemek zorunda kalmıştır. Arıza gibi teknik sorunların zaman zaman yaşanabileceğinin farkındayım; a...

10 Ocak günü saat 11.40 civarında Sirkeci Tren Garı’nda İstanbul–Konya bileti almak için gişelere gittik. Sol taraftaki bilet gişesi boş olmasına rağmen sağ taraftaki uluslararası alana yönlendirildik. Oradaki iki kadın görevli kendi aralarında sohbet ediyordu, biz de kibarca dedikoduyu bırakıp yard...

04.01.2026 tarihinde Kars–Ankara hattında Turistik Doğu Ekspresi ile yaptığımız yolculukta vagon tuvaletleriyle ilgili ciddi bir hijyen ve teknik sorun yaşadık. Trene ilk bindiğimizde tuvaletler temizdi, ancak yolculuk ilerledikçe tuvaletler kısa sürede kullanılamayacak kadar kirleniyor ve rahatsız ...

03.01.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Sivas Yıldızeli YHT binasında, bilet gişesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hızlı tren bileti alırken görevli, çocuk için bilet keseceğini söyledi. Ben de yanımdaki koltuğun zaten boş olduğunu, yazık olacağını söyleyerek bilet kesmemesini rica et...

Bugün TCDD Trakya treninin Edirne–Halkalı (İstanbul yönü) saat 12:43 seferinde son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Aynı sefer için elimde iki adet bilet olmasına rağmen görevli, “aynı kimliğe iki bilet alınmaz” diyerek biletimi geçersiz saydı; kardeşim erkek olduğu için onun ...

02.01.2026 tarihinde TCDD ile Malatya’dan İstanbul’a yapmış olduğum yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Malatya’dan saat 08.00’de kalkan trenin 11.54’te Sivas’ta olması gerekirken, yolda tren beklemeleri sebebiyle Sivas’a ancak 12.45’te ulaşabildik. Sivas–İstanbul arası YHT’nin kalkış saati 13.05...

28.12.2025 tarihinde saat 09.18’de Manisa’dan Uşak’a TCDD treniyle seyahat etmek için istasyona geldik. Yolda yaşanan kaza nedeniyle mecburi bir gecikme yaşadık ve tren kalkmak üzere olduğu için gişeden bilet alma şansımız kalmamıştı. Buna rağmen trene bindik ve biletimizi trenden almak zorunda kald...

27 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir–İstanbul hattında TCDD Business Class ile yaptığım yolculukta ikram olarak verilen sandviçin bozuk olduğunu fark ettim. Koku ve görüntüsünden aşırı derecede bozulduğunu anlayınca yemeden bıraktım. Bu kadar bariz bozuk olmasaydı, fark edilmeden yenildiğinde bir yolc...

26 Aralık saat 11:50'de Söğütlüçeşme kalkışlı TCDD Taşımacılık hızlı tren seferi için biletim olmasına rağmen, yanımda kimliğim olmadığı gerekçesiyle trene alınmadım. E-Devlet üzerinden kimlik bilgilerimi açmayı ve pasaport fotoğrafımı göstermeyi teklif etmeme rağmen, görevli personel ve görüştüğüm ...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 16.20'de Karaman‑İstanbul (Pendik) seferini gerçekleştiren trende Business koltuğunda seyahat ederken ikram edilen sandviçin içinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Durumu sandviçleri dağıtan görevliye söylediğimde sadece bana yeni bir sandviç verdi ve kalan ürünleri diğe...

24.12.2025 tarihli, saat 11.20’de Ankara’dan Diyarbakır’a hareket etmesi gereken Güney Ekspresi ile yolculuk yapmaktayım. TCDD’den aldığım Cemre K****** adına düzenlenmiş, S255bilet5 PNR numaralı biletimle çıktığım bu yolculukta, tren daha şimdiden yaklaşık 1,5 saat gecikmiş durumda ve personelin ve...

30 Ağustos tarihinde Ankara Gar’da TCDD treninde Bluetooth kulaklığımın tekini düşürdüm. Durumu hemen kabin memuruna bildirdim, kendisi de yardımcı oldu. Daha sonra kulaklığım bulundu ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilerek, 2 Eylül'de Ankara Gar’daki kayıp eşya biriminden teslim alabileceğ...