TCDD personel

An itibarı ile bir mağduriyet yaşamaktayım fakat ne müşteri hizmetleri ne ilgili personel mağduriyete cevap veremiyor. 1...2:30 da Kütahya da olması gereken tren 45 dk gecikmeli geldi ve bu yüzden Afyon Dinar da ki aktarma trenini kaçıracağım çözüm yok! Üzerine müşteri hizmetlerini arıyorum bileti ipta...

TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’nda gerçekleşen hatalı bagaj kaydı ve ilgili personelin işlem sürecine ilişkin şikayet ... 05.08.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık Yozgat YHT Garı’ndan Ankara’ya gerçekleştireceğim Yozgat–Ankara YHT seyahati öncesinde, bilet kontrol noktasında bilet kontrolüm gerçekleştir...

10.08.2026 Pazartesi günü TCDD YHT ile yaptığım yolculuklarda ciddi gecikmeler yaşadım ve artık bu durumun sürekli hale ...gelmesinden çok rahatsızım. 13.05’te İstanbul’dan kalkan YHT treninin Ankara’ya 17.34’te varması gerekirken yaklaşık 18.05 civarında varış yaptı. Ardından Sivas çıkışlı Batman varı...

04.08.2026 tarihinde internet üzerinden TCDD Taşımacılık A.Ş. Sistemi üzerinden engelli kimlik kartımın seri numarasını ...girerek İstanbul Pendik – Ankara Gar YHT seferi için ücretsiz bilet aldım. Ancak gara gittiğimde görevli personel, kartımın ön yüzünde geçerlilik tarihi yazmadığı için geçersiz old...

TCDD’nin Gebze–Adapazarı hattında yaşadığım bilet değişim sorunu hakkında yazıyorum. Daha önce açığa almış olduğum bilet...i bu hatta bir sefer için kullandım. Ancak iş durumumda son anda değişiklik olduğu için sefer tarihini değiştirmek istedim. Buna rağmen, açığa alınmış bilet hakkımı kullanmış olmam...

10.08.2026 tarihinde saat 17:10 ve 17:16 civarında İstanbul Kaynarca İstasyonu’nda peronda bulunan bazı kişilerin sigara... içmesine rağmen, istasyonda görevli güvenlik personelinin hiçbir şekilde müdahale etmemesinden şikayetçiyim. Kapalı ve bekleme alanında sigara içilmesi hem rahatsız edici hem de y...

9 Ağustos tarihinde Ankara–İstanbul YHT seferinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kadın yolcu olmama rağmen... yanıma erkek yolcu oturtuldu. Kadın–erkek yolcu eşleştirmesinin bu şekilde yapılması hem güvenlik hem de Konfor açısından beni çok huzursuz etti. Ayrıca yolculuk boyunca ortalıkt...

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.09’da Eryaman’dan Konya’ya giden hızlı trenle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Şu an hâlâ yolculuk devam ediyor ve tren yolun ortasında son derece yavaş ilerliyor, yaklaşık bir saat daha yolda olacağımız söyleniyor. Her seferinde benzer gecikmeler...

08/08/2026 tarihinde İstanbul Pendik İstasyonu’ndan sabah 06.00’da kalkan S26FWBAZQ numaralı İstanbul–Sivas yüksek hızlı... trenine bindim. Tren, Eskişehir’de yaklaşık 1 saat kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekledi. Ardından Sivas’a Ankara’dan 11.10’da devam edecek olan trenle ilgili de ne istasyonda ...

Bugün TCDD Taşımacılık ile Gebze–Adapazarı yönünde saat 13.10 trenine bindim. Daha biletler okunmadan, trende görevli bi...let kontrolü yapan personel yanımdaki bir büyük valiz için benden 150 TL bagaj ücreti talep etti. Yaklaşık 20 kez aynı hat üzerinde yolculuk yaptığımı, bugüne kadar böyle bir ücret...

29 Temmuz Çarşamba günü saat 14:46 civarında Kadıköy – Sabiha Gökçen Havalimanı Metro Hattı’nı kullanmak üzere Ayrılık Ç...eşmesi istasyonunda araca binmek isterken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İstasyonda inen ve binen yolcu hareketi henüz devam ederken, yaklaşık 15 saniye dahi beklenmeden tren k...

Erzincan–Erzurum hattında TCDD trenlerini düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Sistemde bu hattın kalkış saati 11.44 ol...arak görünmesine rağmen tren hiçbir zaman bu saatte gelmiyor, genelde 13.40–13.50 civarında gara giriş yapıyor. Bu durum uzun süredir her seferde aynı şekilde yaşanıyor. 26 Temmuz...

24.07.2026 tarihinde saat 12.20’de TCDD YHT ile Söğütlüçeşme–Ankara hattında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım.... 2. Vagonda 1a numaralı koltukta seyahat ederken trenin klimaları yolculuk boyunca çalışmadı ve vagon son derece havasız ve rahatsız ediciydi. Ayrıca tren, yüksek hızlı tren olduğ...

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Söğütlüçeşme – Konya Selçuklu hattında düzenli olarak seyahat ediyorum. Bu süre boyunca TCDD’...nin seferlerinde ilan edilen varış saatlerine neredeyse hiçbir zaman tam olarak uyulmadığını, sürekli rötar yaşandığını gördüm. Artık bu gecikmeler istisna olmaktan çıkmış, kronik ...

TCDD YHT ile şu an İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 760... TL ödeyerek aldığım bu yolculukta koltukların aşırı derecede rahatsız olması, herhangi bir ikram sunulmaması ve genel konforun çok düşük olması kabul edilebilir değil. Bilette tr...

Yıllardır YHT ile Ankara–İstanbul hattında seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculuğumda büyük bagajlarla ilgili aynı s...orunla karşılaşıyorum. Ücreti ödenerek alınan, büyük boy valizler için ayrılmış bagaj alanlarına, herhangi bir ücret ödenmeyen kabin boy valizler yerleştirildiği için kendi valizim...

17 Temmuz saat 20.00’de Sivas’tan Ankara’ya giden hızlı trende YHT – TCDD Taşımacılık Business 1 numaralı vagonda yaptığ...ım yolculukta yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakikalığına tuvalete gitmek için koltuğumu boş bıraktım. Döndüğümde, tarafıma verilen yemek kutusunun hiçbir...

17 Temmuz Cuma günü saat 9.55’te İzmir’den Isparta’ya gitmek üzere TCDD Taşımacılık trenine bindim ve hayatımın en kötü ...yolculuklarından birini yaşadım. Trendeki prizler çalışmıyordu, klimalar çalışmıyordu, resmen yandık. Tren değişikliği yapıldı ama hiçbir şey değişmedi, yine aynı sorunlar devam et...

Merhaba, 11 Temmuz 2026 saat 20.56 arasında 7 kişilik bir aile olarak Eskişehir'den İstanbul'a gitmek üzere trene binmek... için geldik. Dayımın engelli raporu olması üzerine biletini ücretsiz temin etmişti. Pendik istasyonunda geçişte herhangi bir sorun olmadığı halde Eskişehir istasyonunda belirttiği...

16 Temmuz saat 11.13 Eskişehir–İzmit YHT seferinde, vagon 4 koltuk 6D’de yolculuk yaptım. Hayatımda bu kadar empati yoks...unu bir personelle ilk defa karşılaştım. Normalde business sınıfında seyahat ediyorum, bu kez normal bilet aldım ve 1 yaşındaki kızımla birlikteydim. Küçük bir çocukla yolculuk etm...

13.05.2026 tarihinde saat 20:25’te İzmit’ten İstanbul’a giden YHT için garda yaşadığım iletişim ve personel davranışı ne...deniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görevliye İstanbul’a gideceğimi açıkça söylememe rağmen ısrarla Konya treninden bahsetti, ben her defasında İstanbul desem de Konya yönlen...

13.07.2026 tarihinde saat 16.15’te S26C1JPPD PNR kodlu Söğütlüçeşme–Eskişehir YHT seferinde, ayrıca geçtiğimiz hafta Esk...işehir–İstanbul hattındaki yolculuğumda trende internet hizmeti hiç çalışmadı. TCDD YHT’lerde internet var denmesine rağmen bu seferlerde bağlantı hiç olmadı. Tren personeline ve ...

TCDD ile İstanbul‑Ankara yönünde yapmış olduğum yolculukta, önceden seçerek satın aldığım koltuklarım, hiçbir onayım alı...nmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiştir. Yaklaşık 930 TL ödeyerek aldığım bilet için koltuk seçimi de özellikle tercih ettiğim bir hizmet olmasına rağme...