Nazilli Garı Görevlisinin Umursamaz Tutumu Ve Yanlış Bilet Kesimi

Bugün saat 12.00 civarında Nazilli garından Aydın yönüne gitmek için 4 kişi bilet almak istedik. Gişedeki görevli kadın, daha biz durumu anlatamadan sadece nakit ödeme aldığını söyledi ve biletleme süreci boyunca son derece umursamaz davrandı.

Hangi saatte gitmek istediğimizi, hangi koltuklarda oturmak istediğimizi, SMS bileti için telefon numarasını hiçbir şekilde sormadan işlem yaptı. Biz daha bilet alırken, Aydın’a giden 12.06 trenine ait biletleri kendisi otomatik olarak kesmiş ve koltukları da tamamen rastgele atamış. Hangi koltuğu verdiğini sorduğumuzda, rastgele verdiğini açıkça söyledi.

Üstelik biletleri alırken, o trene ait diğer vagonun çoktan hareket ettiğini, bizim biletimizin de bu nedenle yanmış sayılacağını belirtti. Yani hem bize danışmadan saat ve koltuk seçimi yaptı, hem de kullanılmayacak bir sefer için yaklaşık 420 TL tutarında bilet kesmiş oldu. Tüm bu yaşananlara rağmen, durumun kendi hatasından kaynaklandığını kabul etmek yerine, bunun bizim hatamız olduğunu söyleyip konuşmayı aniden keserek iletişimi de sonlandırdı.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak, tarafıma/ tarafımıza kesilen bilet bedelinin iade edilmesini ve Nazilli garındaki ilgili personel hakkında gerekli soruşturmanın yapılarak, bu tutumunun sonuçsuz kalmamasını talep ediyorum.