Tatilflex’te 3.000 Euro İadesinin Sürekli Ertelenmesi Ve Ödenmemesi

Tatilflex üzerinden yapmış olduğum rezervasyonun iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 3.000 Euro tutarındaki iade, 11 Mayıs 2026 tarihinde iptal işleminin kabul edilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma yatırılmamıştır. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin kısa süre içinde yapılacağı ve dekontun gönderileceği yazılı olarak bildirildi ancak hiçbir vaat edilen tarih tutulmadı.

Firma yetkilileri defalarca kez ödemenin işlem sırasında olduğu, belirli tarihler arasında kesin olarak gerçekleştirileceği, iademin ödeme listesinde ön sıralarda bulunduğu ve “bugün veya yarın” mutlaka yapılacağı yönünde mesajlar attı. 23 Haziran 2026 tarihinde dahi iademin 23-26 Haziran tarihleri arasında kesin olarak yapılacağı yazılı olarak tarafıma iletildi, ancak bu tarih aralığında da hiçbir ödeme yapılmadı ve sonrasında yine yeni tarihler verilerek süreç sürekli ertelendi.

Ağustos ayında bu kez iadenin Ağustos ayı sonuna kadar yapılacağı bildirildi. Daha sonra gönderilen toplu bilgilendirmede ise iadenin 20 Eylül 2026 tarihine kadar hesabıma aktarılacağı ifade edildi. Tüm bu yazılı taahhütlere rağmen yaklaşık dört aydır 3.000 Euro tutarındaki paramı alamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Tatilflex’ten, 145-ml0539 kodlu rezervasyonuma ilişkin 3.000 Euro tutarındaki iademin artık hiçbir şekilde yeniden ertelenmeden derhal hesabıma yatırılmasını, ödemenin yapıldığına dair banka dekontunun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.