Mısır Turunda Konser Ertelenmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

Bir Aktivite Turizm tic. Ltd. Şti. (Tatilflex) üzerinden 15.05.2026 tarihinde 233-cw0551 rezervasyon numarasıyla, 24.11.2026 çıkışlı “Shakira Konseri - Sharm El Sheikh ve Piramitler Turu” na iki kişi için toplam 2.450 Euro tutarında peşin ödeme yaptım. Ödemeyi Türkiye İş Bankası üzerinden havale yoluyla “Shakira Konserli Mısır Turu” açıklamasıyla arkadaşımın hesabı üzerinden gerçekleştirdik.

Turun ana vaadi olan Shakira konserinin ise Nisan 2027 tarihine ertelendiğini tamamen tesadüfen, başka bir turun Instagram hikayesi üzerinden öğrendim. Firma veya tur yetkilileri tarafından tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin firmaya ve turdaki yetkili kişilere ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar sürekli meşgul çaldı ve aramalarıma rağmen bana asla dönüş sağlanmadı.

Durumu öğrendiğim andan itibaren firmanın sosyal medya hesaplarının da kapalı olduğunu gördüm. Ulaşabildiğim kişiler bana başka kişilerin isim ve numaralarını verip yönlendirme yaptı ancak bu kişiler de kendilerini bu durumdan sorumlu tutmadı ve somut bir çözüm sunmadı.

Tur içeriğindeki bu esaslı ve köklü değişiklik sebebiyle sözleşmeden dönmek istiyorum. Yaşanan durumun firma kaynaklı olması ve turun ana vaadini ortadan kaldırması nedeniyle sözleşmedeki standart iptal kesintilerinin tarafıma uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ödediğim 2.450 Euro’nun hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı, ilgili tüm merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.