to read complaints and reviews, or file yours.Şirketten Yanıt Gelmemesi Ve 240 Bin TL İade Talebi
Tatilflex bir aktivite Turizm üzerinden 15 Mayıs tarihinde Shakira konseri ve Mısır turu içeren, 5 gece 6 gün sürecek bir paket satın aldık. Tur tarihimiz 24 Kasım – 29 Kasım olarak planlanmıştı. Toplam 4 kişi için 240.000 TL ödeme yaptık ve son taksit hariç tüm ödemelerimizi banka üzerinden dekontlu şekilde gerçekleştirdik, ödemeleri de firma ile WhatsApp yazışmaları üzerinden paylaştık.
18 Ağustos tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Daha önce yazışmalarımıza cevap veren firma, bu tarihten sonra ne telefonlarımıza ne de WhatsApp mesajlarımıza dönüş yapmıyor. Aramalarımıza ve mesajlarımıza rağmen herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya dönüş alamadık.
Rezervasyon kodumuz 233-EA0552’dir. Bu süreçte turla ilgili hiçbir resmi bilgilendirme yapılmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Ödemesini yaptığımız hizmeti alamama riskiyle karşı karşıyayız ve ciddi bir güven kaybı yaşıyoruz.
Ödediğimiz toplam 240.000 TL tutarın, gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçmiş olsun. Siz daha yeni düşmüşsünüz bu şeref yoksunlarının eline. Şimdi yok şu gün yok falan gün diyerek 3 ay kadar daha oyalayıp yine de ödemeyecekler paranızı. Hiç gecikmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edin yasal süreci başlatın. Çünkü süreç uzun sürüyor. Tursab'a şikayet sonuç getirmeyecek bir eylem bana kalırsa onlarda suça ortak.