Tatilflex'ten İptal Edilen Tur İçin Geri Ödeme Talebi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Tatilflex (bir aktivite) üzerinden 07.07.2026 tarihinde Tayland İncileri Bangkok – Pattaya – Phuket turu için 26 Aralık 2026 tarihli tur rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon kodum 228_RS0596’dır. Bazı kişisel sebeplerim nedeniyle tura katılamayacağım için 28.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ihtar çekerek sözleşmenin feshi ve turun iptali talebimi açıkça ilettim. Tur tarihine aylar varken cayma hakkımı kullandım.

Bu ihtarda, 26 Aralık 2026 tarihli Tayland turu sözleşmemi iletişimsizlik nedeniyle feshettiğimi, turun iptalini talep ettiğimi ve ödediğim 1000 dolar ile 415 avronun 24 saat içinde hesabıma yatırılmasını istediğimi, aksi halde yasal işlem başlatacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen Tatilflex bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapmamış, ne bir açıklama ne de iade süreciyle ilgili bilgi vermemiştir.

Ben de bunun üzerine 8 Eylül’de Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve dosyam şu an devam etmektedir. Ayrıca TURSAB’a da şikayetimi ilettim. TURSAB’dan aldığım son bilgiye göre konu bakanlığa da bildirilmiştir.

Kalp damarlarımın yüzde 90’ının tıkalı olması ve baypas ameliyatı olma ihtimalimin bulunması nedeniyle hem sağlık hem de maddi açıdan son derece zor bir süreçten geçiyorum. Bu nedenle tarafıma iade edilmesi gereken 1000 dolar ve 415 avronun acilen ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Tatilflex’in bu süreçte iletişim kurmaması ve paramı iade etmemesi nedeniyle mağdur edildim ve hak gaspına uğradığımı düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1000 dolar ve 415 avronun ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim devam etmekte olup, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.