Tatilflex’tan İptal Edilen Tur İçin 71.416 TL İadenin Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Tatilflex’ten satın aldığım otobüsle Büyük Avrupa Turu’nun 10 Ağustos tarihli hareketi ertelenince, 4 Ağustos’ta turu iptal ederek 71.416 TL tutarındaki ödememin iadesini talep ettim. Önce ağustos sonuna kadar, ardından da 20 Eylül’de iade yapılacağı tarafıma bildirildi, ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte şirketin muhasebe yetkilisini iki kez aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Her seferinde farklı tarihler verilerek “ödenek gelmedi” gibi gerekçelerle oyalandım ve aylarca paramın içeride tutulması nedeniyle mağdur oldum.

Rezervasyon ve ödeme kayıtlarım açık olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Ödediğim 71.416 TL’nin gecikmeden ve faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.