Tatilflex Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Tatilflex’ten 20 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşecek otobüs ile İtalya turu satın aldım, ödemeyi de yaklaşık 840 euro karşılığı Türk lirasını havale yoluyla peşin olarak yaptım. Sürecin başında hem ödemeyle hem de vize işlemleriyle yakından ilgilendiler, verdikleri belgelerle vizemi de aldım.

Ancak turun başlamasına sadece iki gün kala, 18 Temmuz tarihinde turu iptal ettiler ve ödediğim ücretin 2 hafta içinde iade edileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Kendilerine WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.

Bu süreç sonunda dolandırıldığımı düşündüğüm için savcılığa başvuruda bulundum ve şikayetçi oldum. Benim gibi aynı firma nedeniyle mağduriyet yaşayan herkesin de haklarını aramak için gerekli resmi başvuruları yapmalarını tavsiye ediyorum.