İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Gelmedi Ve Şirket Sesini Kapatıyor

Tatilflex üzerinden internet sitesi aracılığıyla satın aldığım, 10.08.2026 tarihli büyük Avrupa turum vize sorunları gerekçe gösterilerek WhatsApp üzerinden iptal edildi. Tur için bir aktivite Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne 06.03.2026 tarihinde 20.769 TL ve 23.03.2026 tarihinde 13.050 TL olmak üzere toplam iki ayrı EFT ödemesi yaptım. Ancak turun iptal edilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır ödediğim 650 euro'ya denk gelen bu bedelin iadesi hesabıma yapılmadı.

İptalden sonra firma yetkilileri iadenin yapılacağını söyleyip oyaladılar, bir süre sonra ise telefonlara çıkmamaya ve geri dönüş yapmamaya başladılar. Şu an ne yazılı ne sözlü hiçbir bilgilendirme almadan mağdur edilmiş durumdayım.

Ödemelerin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İlgili firma ve Tatilflex’in bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini bekliyorum.