Tatilflex Turunun İptali Ve Geciken İade Süreci

Tatilflex tur şirketi üzerinden 17–23 Ağustos tarihleri arasındaki uçaklı İtalya turuna başvurdum ve bu tur için 1090 Euro ödeme yaptım. Ancak vize alınamadığı gerekçesiyle 5 Ağustos tarihinde turumun iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.

13 Ağustos’ta bana ödemenin Ağustos ayının sonuna kadar iade edileceği söylendi, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 27 Ağustos’ta bu kez iadenin 20 Eylül’de yapılacağı belirtildi ve tarafıma gerekçe olarak, iade departmanlarında öngörülemeyen teknik aksaklıklar ve yoğunluk yaşandığı, bu nedenle iade sürecinin uzatıldığı, iademin ise 20.09.2026 tarihine kadar eksiksiz olarak hesabıma aktarılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Sürekli olarak iade tarihinin ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödememin 1090 Euro olarak, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.