Tatilflex'ten Yanıt Yok, 240.000 TL İade Talebi

Tatilflex acentasından 15.05.2026 tarihinde 4 kişi olarak Shakira konseri & Mısır turu (5 gece 6 gün) için rezervasyon yaptırdık. Tur bedeli 240.000 TL olarak belirtildi ve bu tutarın 60.000 TL’sini ben ödedim, diğer ödemelerle birlikte toplamda 240.000 TL ödendi. Her ay düzenli olarak ödemelerimizi yapıp dekontları kendilerine ilettik ve dekontlarımızı WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden onayladılar. Rezervasyonumuzun sözleşme/kayıt numarası 233-ea0552 olarak verildi.

Ancak 15.09.2026 tarihinden itibaren firmadan hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Mail, WhatsApp ve 0850’li hatları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyoruz. Herhangi bir iptal, tarih değişikliği ya da turda bir sorun olduğuna dair de bilgilendirilmedik, tamamen habersiz bırakıldık.

Ödemelerini eksiksiz yapan ve dekontları onaylanmış müşteriler olarak turumuzun akıbeti ve ödediğimiz tutar konusunda net bir açıklama yapılmasını, rezervasyonumuzun ya söz verildiği gibi eksiksiz gerçekleştirilmesini ya da ödemiş olduğumuz toplam 240.000 TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.