Shakira Turunda 1000 Euro İade Talebine Yanıtsızlık Ve Şirketle Ulaşım Sorunu

Tatilflex üzerinden 24 Kasım çıkışlı, 28 Kasım konser tarihini içeren, uçak, otel, şehirler arası transferler ve bölge turlarını kapsayan Shakira & Mısır turunu satın aldık. Toplam 1000 euro ödemeyi Mayıs 2026’da peşin olarak yaptık. Tur tarihine kısa bir süre kalmış olmasına rağmen firmaya uzun süredir sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.

Ağustos ayından bu yana firmanın resmi telefon hatlarıyla iletişim kurulamıyor, ancak büyük uğraşlar sonucu farklı numaralara ulaşabildik. Bu numaralardaki kişiler ise ya “yetkili değiliz” diyerek oyalıyor ya da yalnızca yasal sürede iade yapılacağını söyleyip herhangi bir net tarih vermeden geçiştiriyor. 14 Ekim’den bu yana açık bir şekilde iade talep ediyor olmamıza rağmen her seferinde sadece “yasal sürede iade yapılacak” denilmesi ve somut hiçbir adım atılmaması, aylarca süren bu belirsizlikle birlikte hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Aylardır firmaya düzgün şekilde ulaşamıyor olmamız ve tur tarihinin yaklaşmasına rağmen belirsizliğin devam etmesi nedeniyle, ödediğimiz 1000 euronun eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu tür belirsizlikler ve oyalamalarla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.