Rezervasyon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

22 Ağustos Cuma akşamı, Tatilbudur internet sitesi üzerinden Oytun Park Otel için iki oda rezervasyonu yapmak istedim. İlk oda için ödeme işlemi sorun...

22 Ağustos Cuma akşamı, Tatilbudur internet sitesi üzerinden Oytun Park Otel için iki oda rezervasyonu yapmak istedim. İlk oda için ödeme işlemi sorun...

tatilbudur.com'dan aldığımız 21.08 girişli, 23.08 çıkışlı Palmira Beach Otel (Kuşadası) rezervasyonumuz ile ilgili yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. 20.08 tarihinde otel hakkında yapılan yorumlara baktığımızda çok olumsuz değerlendirmeler gördük ve otel değişikliği talep etmek için Tatilbudur'u a...

Tatilbudur üzerinden Sirius Deluxe Hotel için 32.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Görev nedeniyle otel rezervasyonuma kendim gidemeyeceğim için, 1. Derece yakınlarım olan annem ve babama otel devri işlemi yapmak istedim. Ancak bugün, devir işlemini gerçekleştirmediler ve müşteri hizmetleriyl...

Tatilbudur.com web sitesinden Didim Tuntas Otel için 2024 Aralık ayı için yaklaşık 10 gündür rezervasyon işlemi yapmaya çalışıyorum. Rezervasyon sıras...
25.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 1513626 numaralı rezervasyonum ile TUI Blue Exanthe Otel’de konaklamak için 33.500₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 22.08.2025 tarihinde akşam 18:00’de buradaki acente tarafından arandım. Setur ve Tatilbudur.com aracılığıy...

12.06.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 450149654 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon sırasında Yapı Kredi Bankası kartı kullanılması durumunda %5 indirim uygulanacağı belirtildi ve ben de bu şekilde ödememi gerçekleştirdim. Toplam 88.260 TL’lik tutara %5 indirim uygulanarak 82.942 TL ödem...
22 Ağustos tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Crystal of Colors oteline 470197356 numaralı rezervasyon ile giriş yaptık. Satış sırasında otel hakkında verilen bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Otelin alanı çok küçük, övülen imkanların çoğu yok; sadece 1 adet çocuk aquası ve 1 küçük havuz bulunuyor. Ote...

13-21 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur’dan “Kosovalı Büyük Balkan Turu 7 Gece 8 Gün” (Tur Kodu: 465316757) satın aldık. Tur boyunca Budva, marka Kanyonu, Üsküp ve Belgrad başta olmak üzere programdaki tüm şehirlerde ciddi sorunlar yaşadık. Tur programına uyulmadı, otel değişikliği yapıldı...

24 Ağustos’ta başlayacak olan yurt dışı turumuz için Tatilbudur’dan rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 430900822). Sözleşmede veya bize gönderilen tur programında belirtilmemesine rağmen, tur başlangıcına yalnızca 2 gün kala tarafımıza ekstra iki etkinliğe katılmazsak toplam 6 saat boyunca ücra ...

22.08 hareketli Karadeniz Yaylalar Turu (Pokut Sal Yaylaları Kuzalan Şelalesi ve 2 Gece Yayla Konaklama Farkıyla) / 6 Gece Otel Konaklaması programını Tatilbudur üzerinden 34.599 TL ödeyerek satın aldım. Ancak turun yeterli kişiye ulaşılamadığı gerekçesiyle 20 Ağustos’ta iptal edildiğini, bana sadec...

Tatilbudur üzerinden kendi acentası aracılığıyla Karadeniz turu satın aldım. 22 Ağustos çıkışlı, 7 gece 8 gündüz sürecek olan tur için online olarak kredi kartımla tek çekim ödeme yaptım. Ancak turun başlamasına saatler kala, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca benim aramam sonucunda ...

21.08.2025 tarihinde Tatilbudur uygulaması üzerinden Crystal Aura Otel için 84.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 474101290’dır. İşlem sırasında özellikle puan kampanyasız ve 6 taksitli seçeneği tercih ettim. Ancak ödeme tamamlandığında, bana bilgi verilmeden 6 taksit...

21-24 Ağustos 2024 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım 'Baştan Başa Mısır Turu' kapsamında, İstanbul çıkışlı, Hurgada, Kahire ve Sharm El Sheikh’te konaklamalı bir tura katıldım. Turun son konaklamasında ciddi sorunlar yaşadım. Kaldığımız otelde temizlik yoktu, odalar saatler sonra...

19 Haziran’dan bu yana Noxinn Club Hotel’de 5303 numaralı odada konaklamaktayız ve konaklamamız halen devam ediyor. Ancak, otelde yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Oda temizliği 4 gündür yapılmıyor, sürekli olarak bir şeyleri arayıp söylemek zorunda kalıyoruz. O...

21.08.2025 giriş, 24.08.2025 çıkışlı olarak Tatilbudur.com üzerinden 473331010 numaralı Athena Premium Hotels 1+1 Junior Suite oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında oda özelliklerinde açıkça “mutfak” bulunduğu belirtilmişti. Ancak otele giriş yaptığımda, odada yalnızca mutfak dolabı olduğun...

16 Eylül çıkışlı Bangkok-Pattaya-Phuket turunu Tatilbudur üzerinden peşinen ödeyerek satın aldım. Kayseri’de ikamet ediyorum ve turun kalkış noktası İstanbul olduğu için Kayseri-İstanbul gidiş-dönüş uçak biletlerimi tur tarihine göre toplam 8.424,60₺ ödeyerek aldım. Ayrıca Kayseri’deki tüm işlerimi ...

10 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur’un Karadeniz Yaylalar 3 gece otel konaklamalı turuna katıldım. Tur programında vaat edilen yaylalar ve otel kalitesiyle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Rize Zilkale gezisinde 40 kişilik gruptan sadece 20 kişi yukarı çıkabildi, kalan 20 kişi i...

Tatilbudur.com firması hakkında yazıyorum. Yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları olarak, bir hata yapıp sizden tatil oteli kiraladık. Sonrasında otelin iptalini istedik. Ancak aranmadan oluşturulan kaydımızı çalışanlarınız, bize ulaşamadıklarını söyleyerek kapatıyor. Acilen mağduriyetimizin gideril...

21.08.2025 tarihinde saat 14.00'te Tatilbudur üzerinden satın aldığım Mısır turu, aynı gün saat 19.30'da operasyonel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Ödememi peşin olarak, kredi kartı ile 95.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak iptalin olabileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgi verilm...

18-22 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com aracılığıyla tatil satın aldık. Tatilimizin ilk gününde, Tatilbudur.com'un fiyatları geri çektiğini ve bir miktar ücretin iade edildiğini öğrendik. Bunun üzerine firmayı aradık ancak kesinlikle tatilimiz başladığı için ödeme yapamayacaklarını söyledile...

16 Ağustos giriş, 21 Ağustos çıkışlı olarak Tatilbudur üzerinden MTKören Otel’e (rezervasyon no: 437662017) iki aile olarak rezervasyon yaptık. Ancak otelde konaklamamız boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, bize aile odası olarak satılan odalar aslında “Deluxe Oda” olarak verilmiş ve odaların ...

21 Şubat 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden iki oda olarak toplam 55.548,40 TL ödeyerek Gümüldür Royal Beach Resort Otel’de konaklama satın aldım. Daha otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren hijyen ve temizlik koşulları son derece kötüydü. Oda ve ortak alanların temizliği yetersizdi; bu nedenle...